Vyhlásenie o ochrane osobných údajov pre webovú stránku GROHE

My, ako spoločnosť GROHE, sa tešíme z Vášho záujmu o náš podnik, naše produkty a servis. Ochrana Vašej súkromnej sféry pri používaní našej webovej stránky je pre nás zvláštnou úlohou. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov Vás preto informuje o spracovaní Vašich osobných údajov prostredníctvom nás, spoločnosti GROHE („poskytovateľ“, „my“, „nás“), v rámci používania našej webovej stránky, ako aj o právach, ktoré Vám prináležia podľa právnych ustanovení ochrany osobných údajov.

1. Kto je zodpovedný za spracovanie Vašich osobných údajov a na koho sa môžete obrátiť?

Zodpovedným za spracovanie Vašich osobných údajov v súvislosti s používaním webovej stránky je podnik uvedený v tiráži.

Nás ako zodpovedné osoby zastihnete cez možnosti kontaktu uvedené v tiráži.

Navyše sa môžete kedykoľvek obrátiť na našu koncernovú osobu poverenú ochranou údajov. Túto zastihnete e-mailom takto: DataProtection_SK@grohe.com

2. Na aký účel spracúvame Vaše osobné údaje a na akom právnom základe?

Vaše osobné údaje spracúvame na rozličné účely v zhode s príslušnými reguláciami k ochrane osobných údajov, zvlášť s Nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR) a práve platnými národnými zákonmi o ochrane osobných údajov.

Zásadne ako právny základ pre spracovanie pritom prichádzajú do úvahy: spracovanie na základe Vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), na splnenie zmluvných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), na dodržanie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) a/alebo na ochranu oprávnených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Popri tom sa môžu toho týkať ďalšie právne základy.

Ktoré osobné údaje, resp. kategórie údajov sa jednotlivo spracúvajú na aké účely na akom právnom základe, keď používate našu webovú stránku, sa rozhodujúco riadi podľa príslušných služieb a funkcií, ktoré používate na webovej stránke. V ďalšom texte nájdete informácie k jednotlivým osobným údajom, resp. kategóriám údajov, účely spracovania, ako aj príslušné právne základy v súvislosti s touto webovou stránkou.

2.1. Technická príprava webovej stránky

2.1.1. Hosting, Content Delivery a Web Security

V súvislosti s prípravou našej webovej stránky využívame služby poskytovateľov v oblasti Web-Hosting, Content Delivery a Web-Security na umožnenie plynulej prevádzky webovej stránky a tam pripravených funkcií, servisu a obsahov, ako aj na zaručenie bezpečnosti webovej stránky.

V rámci hostingu sa údaje spracovávané v súvislosti s prevádzkou a používaním webovej stránky, ako aj všetky tam pripravené obsahy a aplikácie ukladajú na serveroch poskytovateľa webhostingu. Pokiaľ využívame služby poskytovateľov sietí Content Delivery (CDN), tieto nám umožňujú údaje spracovávané v súvislosti s používaním webovej stránky, ako aj tam pripravené obsahy a aplikácie kedykoľvek spracovať s vysokou performanciou a pripraviť používateľov. V rámci používania služieb Web-Security využívame nimi pripravené webové služby Security a Performance na sledovanie bezpečnosti a výkonu webovej stránky. Pritom sa spracúvajú zvláštne technické údaje protokolu (pozri dole).

Pri nasadení vyššie uvedených poskytovateľov sa údaje o Vás, pripravené v súvislosti s používaním webovej stránky sprostredkujú na tohto poskytovateľa, resp. sa ním zbierajú a spracúvajú na vyššie uvedené účely. Spracovanie osobných údajov slúži na ochranu našich oprávnených záujmov, menovite na zabezpečenie bezproblémového a bezpečného používania webovej stránky a tam pripravených funkcií, servisu a obsahov prostredníctvom používateľa. Právnym základom v tomto prípade je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

2.1.2. Automatizovaný zber údajov protokolu a serverových protokolových súborov (logfiles)

Keď vyvoláte webovú stránku, spracujeme technické údaje protokolu. Tieto technické údaje protokolu spracujeme na zaručenie bezproblémového nadviazania spojenia s webovou stránkou. Technické údaje protokolu uložíme navyše vo forme tzv. protokolových súborov (logfiles) na zaistenie bezpečnosti a stability webovej stránky.

Údaje protokolu, resp. logfiles zahŕňajú nasledujúce údaje: IP-adresu dopytujúceho počítača, dátum a čas prístupu, názov a URL vyvolaného súboru, webovú stránku, z ktorej sa uskutočňuje prístup (Referrer-URL), použitého prehliadača a príp. operačný systém Vášho počítača, ako aj názov Vášho access provider. Spravidla sa protokolové súbory (logfiles) ukladajú 7 dní a potom sa automaticky vymažú.

Spracovanie Vašich osobných údajov na vyššie uvedené účely sa uskutoční na ochranu našich oprávnených záujmov, menovite na zaručenie bezpečnosti a funkčnosti webovej stránky a tam pripravených funkcií. Právnym základom pre spracovanie Vašich údajov na uvedené účely je v prípade čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

2.1.3. Používanie cookies a podobných technológií

Príprava webovej stránky a tam dostupných určitých služieb a funkcie sa uskutočňuje za použitia takzvaných cookies a podobných technológií.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webovej stránky ukladajú na Vašom koncovom zariadení. Umožňujú ukladanie určitých informácií na koncovom zariadení, ako aj prístup na tam už uložené informácie (napr. Vaše jazykové nastavenia alebo prihlasovacie údaje). V závislosti od uložených alebo vyvolateľných informácií cookies umožňujú identifikáciu používateľa platformy.

Určité cookies, ktoré používame pre webovú stránku, sa na konci sedenia prehliadača automaticky vymažú, t. j. potom, čo zatvoríte Váš prehliadač (takzvané session cookies). Ostatné cookies zostanú na Vašom koncovom zariadení a umožni nám rozpoznať Váš prehliadač pri Vašej nasledujúcej návšteve (takzvané trvalé cookies). Ďalej treba rozlišovať medzi first party cookies a third party cookies. First party cookies spravujeme a čítame bezprostredne iba my. Naproti tomu third party cookies majú zvláštnosť, že ich riadi a spravuje tretí poskytovateľ.

Popri cookies používame tiež podobné technológie, ktoré taktiež ukladajú a/alebo čítajú informácie vo Vašom prehliadači alebo zariadení a pritom využívajú lokálne odblokované objekty alebo lokálne pamäte. K tomu patria JavaScripts, web storage objects, pluginy a web-beacons resp. počítacie pixely. Ďalšie technológie sa týkajú použitia techník fingerprinting, ako aj použitia tagov zariadení, resp. UserIDs a entity tagov (eTags). Pri počítacích pixeloch ide o elektronický grafický obraz, ktorý sa uloží do webovej stránky, aby zaznamenával informácie ohľadom Vašej návštevy na webovej stránke (napr. druh použitého zariadenia a prehliadača, IP-adresa, vyvolanie webovej stránky, kliknutie na určité odkazy alebo objekty). Pri web storage objects sa ukladajú a čítajú údaje pomocou JavaScripts v prehliadači používateľa (buď so vztiahnutím na sedenie ako session storage alebo presahujúce sedenie ako local storage). Pri fingerprint tracking sa údaje nezískavajú cez cookies umiestnené v prehliadači, ale zaznamenávajú sa cez špecifické charakteristiky hardvéru a softvéru. Jeden eTag (entity tag) je upozorňovací súbor, ktorý sa priradí k objektu – a to k obrázku, textu alebo inému súboru. eTag pritom oznamuje, ktoré z týchto súborov už ležia v dočasnej pamäti a ktoré nie. eTag je už jednoznačný a preto sa môže priradiť určitému používateľovi.

Čiastočne v súvislosti s prípravou webovej stránky a tam dostupnými službami a funkciami používame tiež cookies alebo podobné technológie bez toho, aby sa pristúpilo na informácie vo Vašom prehliadači alebo zariadení, resp. aby sa tam uložili informácie. Namiesto toho sa v tomto prípade získavajú vždy relevantné údaje priamo z nami prevádzkovaných serverov (tzv. server side tracking). Podľa účelu príslušnej služby alebo príslušnej funkcie sa Vaše údaje potom postúpia na tretieho poskytovateľa.

Upozorňujeme na to, že používanie a rozsah používania cookies a podobné technológie zásadne závisia od Vášho súhlasu. Výnimkou z toho sú zvlášť cookies a podobné technológie bezpodmienečne potrebné pre prevádzku, funkcie a služby webovej stránky. Takéto cookies a podobné technológie sa používajú bez Vášho výslovného súhlasu.

Udelenie súhlasu je rovnako ako odvolanie kedykoľvek možné cez softvér zapojený na webovej stránky k manažmentu súhlasu (tzv. platforma consent management). Platformu consent management je možné vyvolať pri prvom vyvolaní webovej stránky cez zobrazenú plochu, tzv. „cookie banner“. Môžete vyvolať platformu consent management navyše kedykoľvek počas návštevy na webovej stránke cez „nastavenia cookie“ nachádzajúce sa na konci webovej stránky a tam zmeniť Váš výber tak, že aktivujete alebo deaktivujete cookies vyžadujúce súhlas a podobné technológie.

Popri tom môžete Váš prehliadač konfigurovať tiež tak, aby sa vylúčilo prijatie cookies v určitých alebo aj vo všetkých prípadoch. Už uložené cookies sa môžu cez Váš prehliadač vymazať. Zohľadnite, prosím, že funkcie našej webovej stránky môžu byť obmedzené, keď vymažete určité cookies alebo ich neakceptujete.

Ďalšie informácie ohľadom cookies, ktoré používame a ohľadom aktivácie, resp. deaktivácie určitých cookies môžete nájsť na platforme consent management (pozri k tomu odkaz s označením „Nastavenia cookie“, a. i. na konci webovej stránky).

2.1.4. Platforma consent management (OneTrust)

Na zabezpečenie používania cookies a podobných technológií v zhode s právom používame platformu consent management od poskytovateľa OneTrust (pozri k tomu tiež predchádzajúci odsek ku cookies a podobným technológiám).

Pri platforme consent management ide o softvér k manažmentu súhlasu, ktorý je integrovaný do našej webovej stránky a poskytuje Vám možnosť spôsobom zhodujúcim sa so zákonom riadiť používanie cookies vyžadujúcich súhlas a podobných technológií tak, že udelíte alebo odmietnete Váš súhlas. Navyše môžete napriek tomu kedykoľvek odvolať udelený súhlas. Ďalej sa súhlas pre právny dôkaz.

V tejto súvislosti sa spracuje Vaša IP-adresa, ako aj údaje vzťahujúce sa na zariadenie (pseudonymné ID prehliadača, typ prehliadača, krajina, typ zariadenia). Ďalej platforma consent management používa cookies, ktoré uložia Vaše nastavenia cookie na našej webovej stránke. Takto sa môžu Vaše nastavenia cookie pri ďalšej návšteve našej webovej stránky, pokiaľ cookies vopred nevymažete. Vaše nastavenia môžete kedykoľvek prispôsobiť.

Spracovanie osobných údajov slúži na ochranu našich oprávnených záujmov, menovite na zabezpečenie používania cookies a podobných technológií v súlade s právom. Právnym základom je v tomto prípade čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

2.1.5. Overenie používateľa (Google reCAPTCHA)

Na našej webovej stránke používame Google reCAPTCHA. Google reCAPTCHA je identifikačná služba Google. Zodpovedným za prípravu Google reCAPTCHA v európskom regióne je Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Používame Google reCAPTCHA v online formulároch a cestách žiadosti, aby sme skontrolovali, či našu webovú stránku používa človek alebo automatizovaný program. Toto nám umožňuje chrániť našu webovú stránku pred neoprávneným automatizovaným sledovaním a chrániť pred spamom a zaručiť dostupnosť našich služieb.

Pri používaní Google reCAPTCHA sa spracúva Vaša IP-adresa, ako aj ďalšie údaje vzťahujúce sa na zariadenie (webový dopyt, typ priehliadača, jazyk priehliadača, dátum a čas dopytu) a sprostredkúva sa na Google. Navyše sa pri používaní Google reCAPTCHA nastavia rozličné cookies.

Právnym základom pre spracovanie osobných údajov je Váš súhlas podľa čl. 6 ods.1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti tak, že vyvoláte „nastavenia cookie“ a zmeníte tam Váš výber. Zohľadnite, prosím, že zákonitosť na základe súhlasu spracovania uskutočneného až do odvolania zostáva týmto nedotknutá.

Ďalšie informácie k používaniu Google reCAPTCHA nájdete tu:

2.1.6. Web Fonts od Fonts.com

Táto webová stránka na zobrazenie druhov písma používa takzvané web fonts, ktoré sú pripravované prostredníctvom Fonts.com. Zodpovednou za prípravu Fonts.com je spoločnosť Monotype Imaging Inc.

Pri vyvolaní stránky Váš prehliadač načíta potrebné web fonts vo Vašom browsercache za účelom správneho zobrazenia textov a druhov písma. Na tento účel musí Vami používaný prehliadač nadviazať spojenie k serverom fonts.com v USA. Tým Fonts.com obdrží informácie o tom, že cez Vašu IP-adresu bola vyvolaná naša webová stránka. Navyše Fonts.com zaznamená ďalšie údaje používania (o. i. vyvolané URL, Referrer URL, typ fontu, dátum a čas vyvolania stránky).

Používanie služby sa uskutočňuje na základe Vášho súhlasu. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním Fonts.com je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že deaktivujete používanie služby v „nastaveniach cookie“.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania osobných údajov prostredníctvom Fonts.com nájdete tu:

2.1.7. Web fonts od Google Fonts

Na našej webovej stránke používame Google Fonts. Google Fonts je servis Webfont-Hosting-Service od spoločnosti Google. Spoločnosť Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko je zodpovedná za prípravu Google Fonts v európskom regióne.

Aby bolo možné správne zobraziť potrebné druhy písma, druhy písma používané na našej webovej stránke sa pri každej návšteve našej webovej stránky stiahnu servermi z Google. V tejto súvislosti pošle Váš prehliadač dopyty http na Google Fonts Web API, ktoré implementujú na používateľa Google Fonts Cascading Style Sheets (CSS) a následne súbory druhov písma uvedené v CSS. Takéto HTTP-dopyty obsahujú (1) IP-adresu, s ktorou má príslušný používateľ prístup na internet, (2) požadované URL na server Google a (3) User-Agent, ktorý opisuje verziu Vami používaného prehliadača a operačného systému, ako aj Referrer (t. j. webovú stránku, na ktorej sa má zobraziť druh písma Google). Pretože sa servery Google nachádzajú v USA a prevádzkujú sa prostredníctvom Google LLC, Vaše údaje sa ukladajú tiež na serveroch Google v USA.

Používanie služby sa uskutočňuje na základe Vášho súhlasu. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním Google Fonts je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že deaktivujete používanie služby v „nastaveniach cookie“.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania osobných údajov prostredníctvom Google nájdete tu:

https://policies.google.com/privacy

2.2. Služby a funkcie špecifické pre webovú stránku

2.2.1. Služby a funkcie presahujúce používateľa

Na webovej stránke máte možnosť prístupu na tam pripravené funkcie, služby a obsahy.

2.2.1.1. Založenie a správa osobného používateľského účtu (používateľský účet GROHE)

Webová stránka disponuje rozličnými službami a funkciami, ktoré môžete používať neobmedzene iba s osobným používateľským účtom GROHE (account) (napr. používanie internetového obchodu GROHE a založenie osobných poznámkových lístkov s produktmi GROHE).

Na založenie používateľského účtu GROHE musíte prejsť na tento účel určeným registračným procesom. V rámci registračného procesu spracúvame údaje (oslovenie, meno, e-mailová adresa, heslo), potrebné na vytvorenie osobného používateľského účtu. Taktiež sa pre používateľský účet GROHE založí vlastné GROHE ID. GROHE ID je individuálne identifikačné číslo, ktoré sa priradí používateľskému účtu GROHE. Tým ste schopní používať naše služby s presiahnutím platformy (napr. na tejto webovej stránke a na internetovom obchode GROHE).

Po úspešnom vytvorení používateľského účtu sa tým môžete prihlásiť na webovej stránke a mať prístup na príslušné funkcie a služby. Prihlásenie na osobný používateľský účet sa uskutoční cez chránený login. Pritom sa spracúvajú Vaše prihlasovanie údaje (e-mailová adresa, heslo, časový okamih prihlásenia, GROHE ID). Navyše máte možnosť poprezerať a spracovať svoje osobné údaje v používateľskom účte (napr. e-mailová adresa alebo heslo).

Spracovanie slúži na ochranu našich oprávnených záujmov, menovite, aby sme Vám mohli riadne a plynulo dať k dispozícii vyššie uvedené funkcie na webovej stránke. Právnym základom pre spracovanie Vašich osobných údajov je v prípade čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Pokiaľ používateľský účet GROHE používate navyše na využívanie služieb a funkcií, pri ktorých dôjde k zmluve s nami, spracovanie slúži na prípravu a realizáciu zmluvy. Právnym základom pre spracovanie Vašich údajov je v prípade čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

2.2.1.2. Prihlásenie cez služby Single Sign On

S Vaším používateľským účtom GROHE sa môžete prihlásiť na rozličné služby, ktoré sú ponúkané nami na túto alebo iné nami alebo inými koncernovými spoločnosťami prevádzkované webové stránky. Podľa služby sa môžete navyše prihlásiť cez postup Single Sign On.

Pri postupe Single Sign On máte možnosť sa prihlásiť cez používateľský účet iného poskytovateľa v príslušnej službe na webovej stránke. Predpokladom je, že ste zaregistrovaní už pri príslušnom poskytovateľovi a potvrdíte prihlásenie cez postup Single Sign On na našej webovej stránke cez príslušnú ikonu. Overenie sa uskutoční potom priamo u príslušného poskytovateľa postupu Single Sign On.

V našej aplikácii Vám ponúkame tento postup Single Sign On:

Facebook Connect: Poskytovateľom služieb pre službu Facebook Connect v Európe je: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko (predtým: Facebook Ireland Limited).

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://www.facebook.com/about/privacy
Možnosť námietky (Opt-Out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Google Single-Sign-On: Poskytovateľom služieb pre službu Google Single Sign One je: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://policies.google.com/privacy
Nastavenia pre zobrazovanie reklám: https://adssettings.google.com/authenticated

V súvislosti s používaním vyššie uvedeného postupu Single Sign on sa spracúvajú rozličné údaje a vymieňajú sa medzi nami a poskytovateľom. K údajom patrí ID používateľa s informáciou, že používateľ je prihlásený pod týmto ID používateľa u príslušného poskytovateľa Single Sign On. Či sa nám sprostredkujú dodatočné údaje, závisí od používaného postupu Single-Sign-On, od zvolených uvoľnení údajov v rámci autentifikácie a navyše od toho, ktoré údaje ste uvoľnili v nastaveniach súkromnej sféry alebo ostatných nastaveniach používateľského účtu u poskytovateľa Single-Sign-On. K tomu môžu patriť: e-mailová adresa, údaje profilu (názov profilu, fotografia profilu). Heslo zadané v rámci postupu Single-Sign-On sa ukladá výlučne u prevádzkovateľa postupu a my ho nemôžeme vidieť.

Spracovanie slúži na ochranu našich oprávnených záujmov, menovite, aby sme Vám na webovej stránke riadne a plynulo dali k dispozícii Vami vyššie uvedené funkcie. Právnym základom pre spracovanie Vašich osobných údajov je v prípade čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Pokiaľ použijete postup Single Sign On na prihlásenie na používateľský účet GROHE, aby ste využívali funkcie a služby, pri ktorých sa realizuje zmluva s nami, spracovanie slúži na prípravu a realizáciu zmluvy. Právnym základom pre spracovanie Vašich údajov je v prípade čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

2.2.1.3. Registrácia produktu na predĺženie záruky výrobcu GROHE (portál na registráciu produktu)

Našim zákazníkom ponúkame možnosť predĺžiť záruku výrobcu vašich produktov GROHE. Predpokladom preto je, že Váš produkt GROHE zaregistrujete cez webovú stránku tak, že na tento účel plánovaný proces registrácie ukončíte na portáli registrácie produktu na webovej stránke.

Predpokladom pre registráciu je, že disponujete používateľským účtom na registračnom portáli produktu. V rámci vytvorenia používateľského účtu získavame Vaše osobné údaje používateľa (oslovenie, meno a priezvisko, e-mailová adresa). Po založení používateľského účtu sa môžete pomocou Vašej e-mailovej adresy a Vami zadaného hesla prihlásiť na portáli registrácie produktu a zaregistrovať tam schválené produkty GROHE. Pritom spracúvame relevantné údaje produktu (názov produktu, číslo výrobku, sériové číslo) ako aj údaje na nadobudnutie produktu (dátum zakúpenia). Po úspešnej registrácii produktu sa rozšíri záručná doba podľa platných záručných podmienok alebo sa poskytnú iné výhody.

Spracovanie vyššie uvedených údajov je potrebné na registráciu produktu a na rozšírenie záručnej doby. Bez týchto údajov nie je možné, aby sme uskutočnili registráciu produktu a rozšírili záručnú dobu. Základom pre opísané spracovanie Vašich údajov je príprava a realizácia S Vami vykonanej zmluvy o záruke. Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutoční zodpovedajúco na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

2.2.1.4. Funkcia vyhľadávania

Cez funkciu vyhľadávania, dostupnú na webovej stránke, môžete hľadať produkty a obsahy. Pritom sa počas Vašej návštevy na webovej stránke ukladajú Vami zadané vyhľadávané pojmy. Po ukončení návštevy sa vyhľadávané pojmy automaticky vymažú.

Spracovanie slúži na ochranu našich oprávnených záujmov, menovite, aby sme Vám riadne a plynulo dali k dispozícii vyššie uvedené funkcie na webovej stránke. Právnym základom pre spracovanie Vašich osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

2.2.1.5. Hodnotenie a zdieľanie obsahov

Na webovej stránke pravidelne zverejňujeme nové obsahy k našim produktom GROHE (napr. výrobok s impresiami). Tieto obsahy môžete hodnotiť cez tam pripravené funkcie s označením „Páči sa mi“ tak, že kliknete na zodpovedajúci symbol srdca. Navyše môžete zdieľať obsahy na sociálnych sieťach, ako aj e-mailom. Vaše označenia „Páči sa mi“ ukladáme spolu s označeniami „Páči sa mi“ od iných používateľov, aby sme tak mohli obľúbenosť obsahov znázorniť aj smerom von.

V súvislosti so zdieľaním obsahov na sociálnych sieťach sa zdieľaný obsah odovzdá na poskytovateľa príslušnej sociálnej siete.

Právnym základom pre spracovanie Vašich osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Spracovanie slúži na ochranu našich oprávnených záujmov, menovite, aby sme Vám riadne a plynulo dali k dispozícii vyššie uvedené funkcie na webovej stránke, ako aj znázornili obľúbenosť obsahov na webovej stránke.

2.2.1.6. Predajcovia a Showroom Finder (Store Locator)

Webová stránka Vám umožňuje cez tzv. Store Locator cielene hľadať predajcov, inštalatérov, showroomov, ktorí naše produkty GROHE predávajú, inštalujú a/alebo prezentujú.

Na zobrazenie mapy používame Google Maps. Google Maps je služba spoločnosti Google. Poskytovateľom služby v európskom regióne je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko.

Aby bolo možné zobraziť spolupracujúcich predajcov v blízkosti, musíte najprv zadať lokalitu. Lokalita sa môže zadať buď manuálne alebo sa môže automaticky zistiť pomocou funkcie lokalizácie internetového prehliadača. Pre automatické zistenie lokality pomocou funkcie lokalizácie internetového prehliadača je potrebné spracovanie Vašej IP-adresy. V tomto prípade sa toto spracovanie opiera o Váš súhlas, ktorý vypýta internetový prehliadač pri vyvolaní mapy. IP-adresa sa taktiež spracuje prostredníctvom Google.

Ďalšie informácie k ustanoveniam o ochrane osobných údajov spoločnosti Google nájdete tu:

https://policies.google.com/privacy

2.2.1.7. Funkcia poznámkového lístka (notebook)

Na webovej stránke môžete založiť a spravovať jeden alebo viaceré poznámkové lístky. Na poznámkovom lístku môžete uložiť produkty GROHE dostupné na webovej stránke a pri Vašej nasledujúcej návšteve webovej stránky ich znova vyvolať. Pritom sa Váš osobný výber hľadania uloží na Vami zvolenom poznámkovom lístku.

Popri tom poznámkový lístok disponuje rôznymi ďalšími funkciami, ktoré môžete používať, keď disponujete osobným používateľským účtom. Tak môžete Váš, resp. Vaše poznámkové lístky uložiť ako jednotlivé projekty a každý projekt doplniť ďalšími údajmi projektu (napr. názov projektu, číslo projektu, miesto, typ objektu). Ďalej môžete vytvoriť individuálny PDF katalóg s produktmi GROHE Vami uloženými vo Vašom poznámkovom lístku, resp. projekte. Navyše môžete založiť ďalšie údaje pre PDF katalóg (napr. názov katalógu, opis). Taktiež môžete pre produkty GROHE Vami uložené vo Vašom poznámkovom lístku zadať ešte individuálne špecifikácie tak, že napríklad stanovíte informácie o produkte a pripojíte osobné údaje (napr. názov katalógu, opis špecifikácie, adresy a poznámky).

2.2.1.8. Využívanie GROHE Help Center

V rámci podpory zákazníkov pre naše produkty GROHE Smart Home (o. i. Sense a Senseguard) dávame našim koncovým zákazníkom a profesionálom k dispozícii GROHE Sense Help Center (možnosť vyvolania cez https://helpdesk.senseguard.com/). Pre profesionálov sa navyše ponúka Water Help Center ( https://grohesense.atlassian.net). Water Help Center sa prevádzkuje prostredníctvom SURU.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania Vašich osobných údajov v súvislosti s využívaním GROHE Sense Help Center a Water Help Center nájdete vo vždy príslušných vyhláseniach o ochrane osobných údajov.

2.2.1.9. Zapojenie video obsahov (YouTube Player Plugin)

Na našej webovej stránke sme zapojili rozličné YouTube videá. YouTube je videoportál YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Ako súčasť koncernu Google je miestom zodpovedným za spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním YouTube v regióne Európa spoločnosť Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko.

Keď si chcete prehliadnuť YouTube video vložené na našej webovej stránke, musíte toto video najprv aktivovať. Pri aktivovaní vytvorí Váš prehliadač automaticky spojenie so servermi YouTube do USA a prenášajú sa (podľa nastavenia) rozličné údaje za použitia cookies. K tomu patrí Vaša IP-adresa a URL našej webovej stránky, ako aj doba trvania sedenia, miera odskoku, približná lokalita, technické informácie ako typ prehliadača, rozlíšenie obrazovky alebo Váš poskytovateľ internetu.

Videá YouTube vložené na našej webovej stránke aktivovali režim „Privacy Enhanced Mode“. To znamená, že náhľad videa, ktoré sa zobrazí v režime priateľskom z hľadiska ochrany osobných údajov uloženého hráča sa nepoužíva na personalizovanie zážitku zo surfovania na YouTube, ani v rámci hráča uloženého v režime priateľskom z hľadiska ochrany osobných údajov ani v následnom zážitku YouTube pozorovateľa. Keď sa pre video, ktoré sa zobrazí v režime priateľskom z hľadiska ochrany osobných údajov uloženého hráča, zapne reklama, táto reklama taktiež nie je personalizovaná. Okrem toho sa náhľad videa, ktoré sa zobrazí v režime priateľskom z hľadiska ochrany osobných údajov uloženého hráča, nepoužije na personalizovanie reklamy, ktorá sa pozorovateľovi zobrazí mimo našej webovej stránky.

Právnym základom pre spracovanie osobných údajov je Váš súhlas podľa čl. 6 ods.1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti tak, že vyvoláte „nastavenia cookie“ a tam zmeníte Váš výber. Zohľadnite, prosím, že zákonitosť na základe súhlasu spracovania uskutočneného až do odvolania zostáva týmto nedotknutá.

2.2.1.10. Newsletter

Na webovej stránke sa môžete prihlásiť na náš newsletter, aby ste dostávali pravidelne informácie o našich ponukách, produktoch, akciách a službách.

Keď sa prihlásite na newsletter, spracujeme údaje, ktoré zadáte pri realizácii procesu prihlasovania (meno, adresa, e-mailová adresa, oblasti záujmu, cieľová skupina, firma, krajina). Okrem toho získavame cez takzvané „web beacons“ (to sú malé grafiky v HTML e-mailoch) informácie o tom, či bol náš newsletter doručený, či bol otvorený a či bolo kliknuté na odkazy. Tým získavame štatistické vyhodnotenia a môžeme presne vidieť, ako dobre prišiel náš newsletter k Vám. Týmto spôsobom môžeme náš servis newsletter prispôsobiť a zlepšiť.

Prihlásenie na newsletter sa uskutoční takzvaným postupom Double-Opt-In. To znamená, že Vám po Vašom prihlásení pošleme e-mail, v ktorom budete požiadaní, aby ste potvrdili Vaše prihlásenie. Aby bolo preukázať proces prihlásenia zodpovedajúci zákonným zadaniam, Vaše prihlásenie sa zaprotokoluje. Týka sa to časového okamihu prihlásenia na newsletter a časového okamihu potvrdenia, ako aj Vašej IP-adresy.

Právnym základom pre prípravu služby newslettera a s tým spojeného spracovania osobných údajov je Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to cez odkaz na odhlásenie, obsiahnutý v každom e-maili s newsletterom. Zohľadnite, prosím, že zákonitosť na základe súhlasu spracovania uskutočneného až do odvolania zostáva týmto nedotknutá.

2.2.1.11. Poverenie zákazníckeho servisu

Cez webovú stránku môžete poveriť náš zákaznícky servis, aby Vás podporil na mieste. Poverenie zákazníckeho servisu sa uskutoční cez online formulár, pripravený na webovej stránke na tento účel.

Pritom spracúvame údaje uvedené Vami v rámci online formulára. K tomu patria Vaše osobné údaje ako objednávateľa (napr. meno, adresa, e-mailová adresa, telefón, fax, zákaznícka skupina). Taktiež sa zaznamenajú údaje k miestu nasadenia, ak sa toto odlišuje od Vašej adresy ako objednávateľa. V tomto prípade zaznamenáme kontaktné údaje príslušnej kontaktnej osoby na správnom mieste nasadenia (napr. meno, adresa, telefonát, e-mailová adresa). Taktiež sa spracujú údaje k uvedenému inštalatérovi resp. referenčnému partnerovi a dodatočným kontaktným osobám (napr. meno, adresa, e-mailová adresa, telefón, fax), informácie ohľadom dotknutého produktu (napr. druh a počet chybných výrobkov, číslo výrobku, opis produktu, fotografie produktu), ako aj ostatné pripravené informácie (napr. dodatočné poznámky a opisy).

Právnym základom pre spracovanie je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR. Spracovanie je potrebné na prípravu a realizáciu zmluvy, ktorá je základom predmetného poverenia zákazníckeho servisu.

2.2.1.12. Kanály WhatsApp

Ponúkame Vám možnosť cez naše kanály WhatsApp vyvolať aktuálne informácie k našim produktom a ponukám a reagovať na to. Zodpovednou za službu kanálov WhatsApp v európskom priestore je spoločnosť WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko.

Keď vyvoláte jeden z našich kanálov WhatsApp, spracujeme informácie, ako interagujete s našimi obsahmi kanálov (o. i. reakcia na naše obsahy), ako aj Váš profilový obrázok. V prípade, že ste navyše uložení ako kontakt, spracujeme navyše ešte Vaše kompletné telefónne číslo, ako aj Vaše meno. Okrem toho nespracujeme žiadne údaje v súvislosti s našimi kanálmi WhatsApp od Vás.

Právnym základom pre používanie našich kanálov WhatsApp je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Účel spracovania údajov a náš oprávnený záujem je v tomto prípade v tom, že sprístupníme informácie k našim produktom a ponukám širokému publiku a týmto zaznamenáme interakciu používateľov.

Zohľadnite, prosím, že pri používaní kanálov WhatsApp sa Vaše údaje sprostredkujú na spoločnosť WhatsApp Ireland Limited. Spoločnosť WhatsApp Ireland Limited môže tieto údaje spracovať podľa svojej vlastnej smernice o ochrane osobných údajov. Ďalšie informácie nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov od WhatsApp:

https://www.whatsapp.com/legal/channels-privacy-policy-eea

2.2.1.13. WhatsApp Business

Ponúkame Vám možnosť zahájiť kontakt cez WhatsApp. Na tento účel používame službu WhatsApp Business. Zodpovednou za službu WhatsApp Business v európskom priestore je spoločnosť WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko.

Používanie WhatsApp Business zahŕňa nasledujúce účely: zodpovedanie dopytov, príprava informácií a ponúk, zákaznícky servis a podpora.

V rámci využívania WhatsApp Business spracúvame nasledujúce osobné údaje: telefónne číslo, meno, priebeh četu, ako aj ďalšie Vami pripravené informácie a obsahy (napr. sprostredkované obrázky).

Právnym základom tohto spracovania je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, za predpokladu, že nadviazanie kontaktu sa týka prípravy a/alebo realizácie zmluvného pomeru existujúceho s Vami. Inak sa uplatňuje ako právny základ čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Účel spracovania údajov a náš oprávnený záujem je v tomto prípade v tom, aby sme mohli riadne zodpovedať na nás nasmerované dopyty.

Zohľadnite, prosím, že pri používaní kanálov WhatsApp sa Vaše údaje sprostredkujú na spoločnosť WhatsApp Ireland Limited. Na tento účel sme so spoločnosťou WhatsApp Ireland Limited uzavreli dohodu ohľadom spracovania zákazky.

2.2.1.14. Nadviazanie kontaktu

Webová stránka obsahuje rozličné možnosti na skontaktovanie s nami. Keď sa s nami skontaktujete cez možnosti kontaktu (o. i. cez e-mail, online kontaktný formulár, horúca linka podpory) pripravené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov alebo cez ďalšie možnosti kontaktu pripravené na webovej stránke, Vaše osobné údaje spracúvame na spracovanie dopytu a pre prípad následných otázok (napr. pri spätných otázkach ohľadom produktu alebo dopytoch tlače).

K spracovávaným údajom patria Vaše kontaktné údaje. Podľa toho, ktorú možnosť kontaktu využijete, môže to zahŕňať nasledujúce údaje: meno, adresu, oblasť činnosti, podnik, e-mailovú adresu, telefónne číslo a faxové číslo. Ďalej spracúvame ďalšie informácie pripravené Vami na nadviazanie kontaktu (napr. obsahy správ, načítané, resp. pripojené súbory).

Právnym základom tohto spracovania je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, za predpokladu, že zodpovedanie dopytu nasmerovaného na nás sa týka prípravy a/alebo realizácie zmluvného pomeru existujúceho s Vami. Inak sa za právny základ berie čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Účel spracovania osobných údajov a náš oprávnený záujem je v tomto prípade v tom, aby sme mohli riadne zodpovedať na nás nasmerované dopyty.

2.2.2. Využívanie internetového obchodu GROHE

Na webovej stránke môžete využívať náš internetový obchod na objednávanie produktov a príslušenstva. V súvislosti s využívaním internetového obchodu GROHE spracúvame Vaše osobné údaje na nasledovne znázornené účely:

2.2.2.1. Tovarový košík, proces objednávky

Aby bolo možné uskutočniť objednávku v internetovom obchode GROHE, je potrebné, aby ste disponovali osobným používateľským účtom GROHE (account) a aby ste sa prihlásili (pozri hore).

V rámci spracovania Vašej objednávky spracúvame navyše nasledujúce kategórie údajov: kontaktné údaje (napr. meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa), fakturačné údaje (napr. názov a adresa príjemcu faktúry) ako aj transakčné údaje (napr. zvolené produkty, cena, náklady na dodanie, zľavy). Ďalej sa podľa zvoleného spôsobu platenia spracúvajú aj potrebné platobné údaje a postupujú sa na zapojeného poskytovateľa služieb v oblasti platieb (pozri k tomu v nasledujúcom texte).

Na spracovanie procesu objednávky postupujeme Vaše kontaktné údaje na podnik poverený dodávkou. Ak by to pre spracovanie objednávky malo byť potrebné, sprostredkujeme navyše Vašu e-mailovú adresu alebo Vaše telefónne číslo na podnik poverený dodávkou (napr. kvôli dohodnutiu termínu dodávky).

Pri využívaní internetového obchodu sa vo Vašom prehliadači ukladajú cookies, aby bolo možné zaručiť základné funkcie internetového obchodu. K základným funkciám patrí ukladanie obsahu tovarového košíka a ukladanie prihlasovacích údajov počas surfovania na jednotlivých stránkach internetového obchodu.

Spracovanie Vašich údajov je potrebné na prípravu a spracovanie Vašej objednávky so zmluvným pomerom, tvoriacim základ. Právnym základom pre spracovanie Vašich údajov na uvedené účely je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

2.2.2.2. Optimalizácia našich informácií o produkte a servise

Aby sme Vám mohli dať k dispozícii ponuky prispôsobené na mieru a informácie e-mailom k Vami kúpeným produktom alebo zaúčtovanej službe, združujeme určité informácie z rozličných interných zdrojov, ako napr. internetový obchod, registrácia produktu. To sa deje avšak iba za predpokladu (reklama u existujúcich zákazníkov alebo súhlas), že sme už oprávnení dať k dispozícii informácie touto cestou a za predpokladu, že Vaša e-mailová adresa už bola overená takzvaným postupom Double-Opt-In.

V rámci tohto spracovania údajov spracúvame nasledujúce kategórie údajov:

Kontaktné údaje (priezvisko, meno, adresa), zmluvné údaje, denníky transakcií, údaje spotreby, údaje objednávky a tovarové košíky, údaje o produkte (SKU, dátum zakúpenia, sériové číslo), značka používateľa, krajina, údaje o zariadení a spotrebe.

Na tento účel používame SalesForce Data Cloud, ktorý sa prevádzkuje na naše poverenie prostredníctvom Salesforce UK Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londýn, UK.

Pre prípad sprostredkovania do tretej krajiny, do Spojeného kráľovstva, existuje zodpovedajúce rozhodnutie o primeranosti Európskej komisie. Pre prípad sprostredkovania údajov do USA disponuje Salesforce certifikáciou podľa „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF).

Spracovanie osobných údajov v rámci týchto opatrení sa uskutočňuje na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem), pretože spracovanie údajov je potrebné na optimalizáciu marketingových stratégií a na lepšie oslovovanie zákazníkov.

2.2.2.3. Realizácia platby, platobné služby

Počas procesu objednávky v našom internetovom obchode máte možnosť vybrať si spôsob platby. Spracovanie platby sa potom uskutoční bezprostredne cez poskytovateľa služieb v oblasti platieb používaného na spracovanie príslušného spôsobu platby. Na tento účel sa potrebné kontaktné, platobné a transakčné údaje postupujú na príslušného poskytovateľa služieb v oblasti platieb. Podľa toho, ktorého poskytovateľa služieb v oblasti platieb využijete, tento spracuje ďalšie údaje (napr. prihlasovacie údaje na použitie používateľského účtu u príslušného poskytovateľa služieb v oblasti platieb).

Sprostredkovanie Vašich osobných údajov na poskytovateľ služieb v oblasti platieb a následné spracovanie Vašich osobných údajov prostredníctvom tohto podniku je potrebné na prípravu a spracovanie Vašej objednávky a zmluvného pomeru tvoriaceho základ. Právnym základom pre spracovanie Vašich údajov na uvedené účely je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

2.2.2.3.1. Adyen

Spracovanie platieb cez kreditnú kartu sa uskutočňuje cez poskytovateľa služieb v oblasti platieb Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holandsko. Pritom sa spracúvajú potrebné údaje kreditnej karty a postupujú sa na spoločnosť Adyen (meno majiteľa kreditnej karty, číslo karty, overovací znak, dátum platnosti a typ kreditnej karty).

Ďalšie informácie ohľadom spracovania údajov prostredníctvom spoločnosti Adyen získate tu:

https://www.adyen.help/hc/en-us/categories/360002679940-Adyen-on-my-bank-statement

2.2.2.3.2. Klarna

Pri výbere spôsobu platby „Klarna nákup na faktúru“ a „Klarna ihneď“ sa automatizovane sprostredkujú osobné údaje na spoločnosť Klarna. Klarna je platobná služba podniku Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko. Keď sa rozhodnete realizovať platobný styk cez spoločnosť Klarna, spoločnosť Klarna spracuje nasledujúce osobné údaje: kontaktné údaje, platobné údaje, transakčné údaje a údaje účtu Klarna. Spoločnosť Klarna používa tieto osobné údaje na realizáciu platby. Spoločnosť Klarna môže údaje spracovať taktiež na overenie bonity a identity.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania údajov prostredníctvom spoločnosti Klarna získate tu:

https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

2.2.2.3.3. PayPal

Pri výbere spôsobu platby „PayPal“ sa osobné údaje sprostredkujú automatizovane spoločnosti PayPal. PayPal je platobná služba podniku PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembursko. V súvislosti s používaním PayPal sa na spoločnosť PayPal sprostredkujú a spoločnosťou PayPal spracúvajú nasledujúce osobné údaje: kontaktné údaje, platobné údaje, transakčné údaje a údaje účtu PayPal (meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo). Spoločnosť PayPal používa tieto osobné údaje popri realizácii platby na overenie bonity a identity.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania údajov prostredníctvom spoločnosti PayPal získate tu:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

2.2.2.4. Použitie Zoovu ako online asistenta

Na webovej stránke používame online asistenta od spoločnosti Zoovu. Poskytovateľom služby je spoločnosť Zoovu (Nemecko) GmbH, Skalitzer Straße 104, 10997 Berlín.

Na webovej stránke používame službu na podporu funkcie vyhľadávania produktu. To umožňuje používateľom vyvolať vhodné výsledky produktov na webovej stránke. Okrem toho sa uskutočňuje vyhodnotenie správania používateľa pri klikaní a používaní v rámci funkcie vyhľadávania produktu (napr. časové obdobie na jednej stránke produktu), aby sme mohli naše stránky produktov naďalej optimalizovať. Pri používaní vyhľadávania produktu sa potom pomocou cookies spracúvajú nasledujúce údaje: obsah Vášho dopytu vyhľadávania, IP-adresa, údaje zariadenia (prehliadač, operačný systém, zariadenie), Session-ID; Query-ID, správanie pri klikaní.

Používanie služby sa uskutočňuje na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Ako prevádzkovateľ webovej stránky máme oprávnený záujem na tom, aby sme našim zákazníkom umožnili optimálne vyhľadávanie produktu a tým zlepšili dosah a predaj našich produktov.

2.2.3. Služby a funkcie pre profesionálov

Ďalej dávame na webovej stránke k dispozícii špecifické funkcie, služby a obsahy pre profesionálov, t. j. zvlášť inštalatérov, architektov a dizajnérov, ako aj prevádzkovateľov showroomov.

2.2.3.1. Používanie platformy GROHE Training Companion

Na webovej stránke dávame zamestnancom skupiny GROHE, ako aj profesionálom k dispozícii tzv. platformu GROHE Training Companion, ktorú je možné vyvolať na: https://training.grohe.com/. Platforma umožňuje používateľom prístup na rozličné ponuky školení (napr. v forme online konzultácií a kvízov), ako aj učebné obsahy k produktom GROHE (napr. informácie ohľadom sortimentov a charakteristík produktov).

Ďalšie informácie ohľadom spracovania Vašich osobných údajov v súvislosti s používaním platformy nájdete v špecifickom vyhlásení o ochrane osobných údajov na platforme.

2.2.3.2. Účasť na seminároch GROHE

Profesionálom poskytujeme možnosť zúčastniť sa na seminároch GROHE (napr. ohľadom montáže a údržby špeciálnych armatúr GROHE). Ako profesionál sa môžete na príslušné semináre GROHE prihlásiť cez webovú stránku. Portál na prihlásenie je prostredníctvom externého poskytovateľa ako hosťa.

V súvislosti s prihlásením zaznamenávame na tento účel relevantné osobné údaje účastníka (oslovenie, meno, adresa, e-mailová adresa, funkcia), ako aj údaje k Vašej firme (názov podniku, adresa, krajina). Navyše môžete uložiť ďalšie informácie ohľadom Vašej výživy (napr. neznášanlivosti), pokiaľ je v rámci seminára obsiahnutá strava. Nakoniec môžete v existujúcom voľnom poli uviesť ešte dodatočné komentáre.

Pokiaľ pri seminároch ide o online podujatia, na tento účel využívame služby zodpovedajúcich technických poskytovateľov, ktorí pripravia potrebné služby a infraštruktúru (o. i. služby webovej konferencie, resp. webináru). V rámci využívania takýchto služieb sa taktiež spracúvajú osobné údaje. Ďalšie informácie nájdete vo vyhláseniach o ochrane osobných údajov príslušného technického poskytovateľa, ktoré si môžete vyvolať na webovej stránke služby.

Právnym základom pre spracovanie je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR. Spracovanie je potrebné na prípravu a realizáciu zmluvy, ktorá je základom predmetnej účasti na seminári GROHE.

2.2.3.3. Dopyt ohľadom údajov BIM

Profesionáli môžu cez webovú stránku požadovať súbory BIM pre produkty GROHE. Na tento účel je potrebné, aby ste vo Vašej funkcii ako profesionál používali určený online formulár a uviedli potrebné údaje dopytu (napr. číslo výrobku, označenie povolania, oslovenie, meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa).

2.2.3.4. Sledovanie zákazky

Vo Vašej funkcii ako Profesionál môžete na našej webovej stránke spravovať Vaše zákazky. K tomu Vám dávame na webovej stránke k dispozícii portál na sledovanie zákazky. Tam si môžete vyhľadávať a prezerať ako aktuálne, tak už aj archivované zákazky. Podľa zákazky sa spracúvajú relevantné údaje objednávky (napr. číslo objednávky GROHE, dátum objednávky, dátum dodania, položky a stav). Ďalej sa môžete nechať informovať e-mailom tak, že sa prihlásite cez zodpovedajúcu funkciu na portáli.

Právnym základom tohto spracovania je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR. Spracovanie je potrebné na realizáciu s Vami existujúceho zmluvného, resp. zákazkového pomeru. V ostatnom sa ako právny základ uplatňuje čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Spracovanie slúži na ochranu našich oprávnených záujmov, menovite, aby sme Vám riadne a plynulo dali k dispozícii vyššie uvedené funkcie na webovej stránke.

2.3. Používanie nástrojov analýzy a marketingu

Na našej webovej stránke používame nasledujúce nástroje analýzy a marketingu od tretích poskytovateľov, aby sme mohli lepšie pochopiť a vyhodnotiť správanie našich používateľov, ako aj lepšie uvádzať na trh naše produkty a ponuku.

2.3.1. Google Tag Manager

Na webovej stránke používame Google Tag Manager. Google Tag Manager je systém manažmentu tagov (TMS), pomocou ktorého môžeme na našej webovej stránke spravovať a aktualizovať tracking-codes (sledovacie kódy) a spojené code-fragmente (tzv. „tagy webových stránok“). Poskytovateľom Google Tag Manager v európskom regióne je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko.

Pri tagoch webových stránok ide o malé časti kódu, ktoré sa vložia do webovej stránky a môžu pochádzať od rozličných poskytovateľov (napr. os poskytovateľov služieb analýzy a marketingu). Na základe týchto tagov webových stránok je možné, aby používatelia sledovali vykonané akcie (napr. kliknutie na ikonu alebo zobrazenie, vyvolanie určitej stránky).

Google Tag Manager nám umožňuje takéto tagy webových stránok napojiť na našu webovú stránku a definovať zaznamenávané akcie. Ak sa na základe jednej akcie aktivuje jeden tag, údaje zaznamenané tagom sa pošlú na služby analýzy alebo marketingu napojené cez Google Tag Manager. Samotný Google Tag Manager nevypracúva žiadne profily používateľov a nevykonáva žiadne vlastné analýzy.

Google Tag Manager zaznamenáva údaje do štandardných http protokolov dopytu. Tieto všetky sa vymažú v rámci 14 dní po obdržaní. Popri tom Google zaznamenáva kumulované údaje na rozlíšenie tagu, aby tým bolo možné pozorovať stabilitu, výkon a kvalitu inštalácie systému. Tieto kumulované údaje neobsahujú žiadne IP-adresy ani ID merania, ktoré sú prepojené z určitou osobou.

Navyše sme v Google Tag Manager aktivovali konverziu prepojenia (conversion linker). Pritom ide o špeciálny tag webových stránok, ktorý podporuje meranie údajov o kliknutiach, aby bolo možné efektívne zaznamenať konverzie. Konkrétne sa zaznamenávajú a ukladajú informácie ohľadom správania pri klikaní vzhľadom na inzeráty (reklamy).

Používanie Google Tag Manager sa uskutočňuje na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. My, ako prevádzkovateľ webovej stránky máme oprávnený záujem o rýchle a nekomplikované napojenie a správu rozličných nástrojov na našej webovej stránke. Pokiaľ sa bude pýtať na zodpovedajúci súhlas, spracovanie sa uskutoční výlučne na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

2.3.2. Google Analytics

Na našej webovej stránke používame Google Analytics. Google Analytics používame, aby sme mohli pochopiť používanie našej webovej stránky a tam pripravené funkcie a služby a z toho odvodiť, ktoré o funkcie a služby má používateľ zvláštny záujem a ako môžeme zlepšiť webovú stránku. Kompetentným poskytovateľom pre prevádzku Google Analytics v európskom regióne je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko.

Počas Vašej návštevy webovej stránky sa Vaše správanie používateľa zaznamenáva vo forme „udalosti“. Udalosti môžu byť: vyvolania stránok, prvá návšteva webovej stránky, začiatok sedenia, Vaša „cesta klikania“, interakcia s webovou stránkou, rolovania (vždy keď používateľ roluje až na spodný koniec stránky (90 %)), kliknutia na externé odkazy, interné dopyty na hľadanie, interakcia s videami, stiahnutia súboru, videné/zakliknuté inzeráty, nastavenie jazyka. Okrem toho sa zaznamenávajú nasledujúce údaje: Vaša približná lokalita (región), Vaša IP-adresa (v skrátenej forme), technické informácie o Vašom prehliadači a Vami používané koncové zariadenia (napr. nastavenie jazyka, rozlíšenie obrazovky, model zariadenia), Váš poskytovateľ internetových služieb, Referrer-URL (cez ktorú webovú stránku/reklamný prostriedok ste sa dostali na túto webovú stránku). Taktiež sa zaznamená individuálne ID pre koncové zariadenie. Pritom ide o Android Advertising ID, resp. Advertising Identifier pre iOS (pokiaľ je aktivovaný) alebo iné individuálne ID (tzv. Vendor Identifier).

Google Analytics používa cookies, ktoré umožňujú analýzu používania našej webovej stránky prostredníctvom Vás. Informácie o Vašom používaní tejto webovej stránky získané pomocou cookies sa spravidla prenášajú na server Google do USA a tam sa ukladajú. Tento server je prevádzkovaný spoločnosťou Google LLC. Google Analytics štandardne aktivoval anonymizáciu IP-adries. Vďaka anonymizácii IP sa Vaša IP-adresa prostredníctvom Google skráti v rámci členských štátov EÚ alebo v iných zmluvných štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore (EHP). Iba vo výnimočných prípadoch sa na server Google do USA prenesie plná IP-adresa a tam sa skráti. Podľa Google sa IP-adresa sprostredkovaná Vaším prehliadačom v rámci Google Analytics nevedie prostredníctvom Google spolu s inými údajmi.

Google spracováva vyššie uvedené informácie, aby vyhodnotila Vaše používanie webovej stránky a zostavila reporty pre nás o aktivitách na webovej stránke. Správy, ktoré nám dá k dispozícii Google Analytics, slúžia na analýzu výkonu webovej stránky. Na jej základe môžeme kontinuálne zlepšovať jednotlivé funkcie a služby a prispôsobovať ich na potreby našich používateľov. Nazbierané údaje a údaje prepojené s cookies nastavenými prostredníctvom Google Analytics sa po dosiahnutí stanovenej lehoty úschovy automaticky vymažú. Vymazanie údajov, ktorých lehota úschovy je dosiahnutá, sa uskutočňuje automaticky raz za mesiac.

Používanie služby je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním Google Analytics je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby. Okrem toho môžete záznamu údajov vytvorených prostredníctvom cookie a vzťahujúcich sa na Vaše používanie webovej stránky (vrát. Vašej IP-adresy) na Google, ako aj spracovaniu týchto údajov prostredníctvom Google zabrániť tak, že si z Google stiahnete a nainštalujete pripravený Browser-Add-on na deaktivovanie Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Ďalšie informácie ohľadom ustanovení na ochranu osobných údajov spoločnosti Google nájdete tu:

https://policies.google.com/privacy

2.3.3. New Relic

Na webovej stránke používame službu analýzy výkonu od New Relic. Poskytovateľom tejto služby je spoločnosť New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1000 San Francisco, CA 94105, USA.

Služba poskytuje možnosť zistiť štatistické vyhodnotenia o technickom výkone našej webovej stránky (napr. trvanie určitého dopytu databázy, stabilita a dosiahnuteľnosť nášho servera alebo reakčný čas nášho servera). Na tento účel sa pomocou cookies zaznamenávajú údaje aplikácie a prehliadača (napr. IP-adresa, časový okamih vyvolania, typ prehliadača) a ukladajú sa na serveroch New Relic.

Používanie služby je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním New Relic je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby.

Ďalšie informácie ohľadom ustanovení na ochranu osobných údajov spoločnosti New Relic nájdete tu:

https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

2.3.4. TikTok Pixel

Na našej webovej stránke používame službu analýzy TikTok Pixel. TikTok Pixel je služba, ktorá je v európskom regióne prevádzkovaná obidvoma poskytovateľmi TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko a TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londýn, WC2B 6NH, Spojené kráľovstvo (spoločne „TikTok”).

Pri TikTok Pixel ide o výrez kódu JavaScript, ktorý je integrovaný na našej webovej stránke a umožňuje nám chápať a sledovať aktivity návštevníkov na našej webovej stránke. Na tento účel Tiktok Pixel získava a spracúva informácie o návštevníkoch našej webovej stránky a o ich použitých zariadeniach. Údaje získané cez TikTok Pixel sa upravujú prostredníctvom TikTok a pripravujú sa pre nás v kumulovanej forme. Tým je pre nás možné na našej webovej stránke merať prevádzku, merať výkon kampaní, personalizovať a optimalizovať naše reklamné kampane a nachádzať nových zákazníkov.

K zaznamenaným informáciám patria informácie k akciám aktivovaným návštevníkom na na webovej stránke (napr. kliknutie na inzerát), časový okamih akcie, IP-adresu, údaje zariadenia (model zariadenia, operačný systém, informácie o prehliadači) a Meta údaje. Meta údaje zahŕňajú titul stránky a informácie o produkte, údaje ohľadom výkonu stránok (napr. časy načítania stránok) a kliknutia na ikony (napr. názov ikony, opisujúci text a atribúty).

Používatelia TikTok môžu údaje zaznamenané cez TikTok Pixel spracovať vo svojich nastaveniach Pixel na platforme TikTok.

Používanie služby je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním TikTok Pixel je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby.

Toto získavanie a sprostredkovanie údajov udalosti sa uskutočňuje prostredníctvom nás a TikTok ako spoločne zodpovedných subjektov. S TikTok existuje dohoda o spracovaní ako spoločne zodpovedných subjektov, v ktorej je stanovené rozdelenie právnych povinností týkajúcich sa ochrany osobných údajov medzi nás ako poskytovateľa webovej stránky a TikTok. V tejto dohode sa okrem iného obidve strany dohodli na tom,

že my ako poskytovateľ webovej stránky sme zodpovední za to, že dáme návštevníkom k dispozícii informácie podľa čl. 13, 14 GDPR o spoločnom spracovaní osobných údajov;
že TikTok je zodpovedný za to, že umožní práva dotknutých osôb podľa čl. 15 až 20 GDPR vzhľadom na uložené osobné údaje po spoločnom spracovaní prostredníctvom TikTok.

Existujúcu dohodu s TikTok ohľadom spoločnej zodpovednosti s tam vykonanými zisteniami, ako aj informácie ohľadom spracovania osobných údajov prostredníctvom TikTok je možné vyvolať tu:

2.3.5. Visual Website Optimizer

Používame službu optimalizácie webovej stránky Visual Website Optimizer. Poskytovateľom služby je spoločnosť Wingify Software Pvt. Ltd., 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, New Delhi-110034, Delhi, India.

Účelom služby Visual Website Optimizer je realizácia A/B testu a multivariantného testu na zlepšenie vhodnosti webovej stránky pre používateľa, čo zahŕňa spracovanie osobných údajov na analýzu interakcií používateľa. A/B testy, známe tiež ako Split-Testing, označujú experimentálnu metódu založenú na náhode. Rozličné segmenty návštevníkov webovej stránky vidia súčasne dve alebo viac verzií jednej premennej (webová stránka, prvok stránky atď.). Na základe reakcií sa ukazuje, ktorá verzia dosahuje maximálny účinok a vylepšuje KPI.

Visual Website Optimizer používame navyše na optimalizáciu miery konverzie (CRO). Pod tým sa chápe systematické vylepšovanie webovej stránky alebo úvodnej stránky (landingpage) na základe správania používateľa. Cieľ je v tom, aby sa zvýšila pravdepodobnosť, že návštevníci vykonajú želané akcie (konverzie) na uvedenej stránke.

V súvislosti s Visual Website Optimizier sa spracúvajú nasledujúce kategórie údajov: informácie ohľadom interakcie používateľa, údaje zariadenia a prehliadača, IP-adresa, údaje geolokácie (geolocation data), údaje sledovania (tracking data); údaje konverzie (conversion data).

Používanie služby je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním Visual Website Optimizer je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby.

2.3.6. YouTube Analytics

Na našej webovej stránke používame službu analýzy YouTube Analytics. Poskytovateľom služby v európskom regióne je spoločnosť Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko.

So službou YouTube Analytics máte možnosť obdržať kumulované štatistické vyhodnotenia ohľadom dosahu nášho kanála YouTube, ohľadom interakcie používateľov s našimi obsahmi (prezeranie, komentovanie, odoberanie) a ohľadom našich cieľových skupín (napr. vek, pohlavie, lokalita) návštevníkov, ako aj ohľadom počtu vyvolaní našich vidí. Tým sme schopní náš kanál YouTube vytvoriť atraktívnejším pre divákov.

YouTube Analytics využíva na vytvorenie štatistických vyhodnotení určité udalosti – napr. prehliadnutie a komentovanie nášho videa alebo odoberanie nášho kanála – a údaje zaznamenané pri interakcii s naším kanálom YouTube, ktoré sa zaprotokolujú prostredníctvom serverov Google. K údajom zaznamenaným prostredníctvom YouTube Analytics patria údaje, ktoré dáva k dispozícii samotný Google (napr. meno používateľa alebo komentáre, ktoré používateľ vyhotoví so službami Google, resp. na nich), údaje ohľadom aplikácií, prehliadačov a zariadení používaných návštevníkom pri prístupe na služby Google, údaje ohľadom aktivít návštevníka na YouTube (napr. ktoré videá si prehliadnete a lajknete) a údaje ohľadom lokality návštevníka (napr. IP-adresa).

Na základe vyššie uvedených údajov YouTube Analytics vypracuje štatistické vyhodnotenia. V súvislosti s YouTube Analytics nezískavame žiadne osobné údaje od Vás; tiež nie je pre nás možné prepájať informácie z YouTube Analytics s Vami alebo inými jednotlivými divákmi/diváčkami.

Používanie služby je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním YouTube Analytics je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby.

2.3.7. Webtrekk (Mapp)

Na našej webovej stránke používame službu analýzy Webtrekk (Mapp) od poskytovateľa, spoločnosti Webtrekk GmbH, Boxhagener Str. 76-78, 10245 Berlín. Od roku 2020 patrí Webtrekk k digitálnej skupine podnikov Mapp. Softvér Webtrekk sa preto odvtedy vedie ďalej pod značkou „Mapp“. Pobočka Daten-Hosting je (bez zmeny) v Nemecku.

Pri Webtrekk ide o službu analýzy na vykonanie štatistických vyhodnotení našej webovej stránky a tam pripravených ponúk. Na základe štatistických vyhodnotení sme schopní neustále optimalizovať našu webovú stránku a tamojšie ponuky. Na tento účel služba zaznamenáva informácie, ktoré Váš prehliadač sprostredkuje, získava a vyhodnocuje v rámci používania webovej stránky. Toto sa uskutočňuje prostredníctvom cookies a takzvaných pixelov, ktoré sú napojené na každú webovú stránku.

Pri spracovávaných informáciách ide o údaje zariadenia (request (názov požadovaného súboru), typ/verzia prehliadača, jazyk prehliadača, použitý operačný systém, vnútorné rozlíšenie okna prehliadača, rozlíšenie obrazovky), Referrer URL, IP-adresa (získava sa výlučne anonymizovane a priamo po jej použití sa znova vymaže), čas prístupu, kliknutia, anonymizované obsahy formulára (napríklad, či bolo uvedené telefónne číslo alebo nie).

Priama vztiahnuteľnosť na osoby je kedykoľvek vylúčená. Takto zozbierané údaje slúžia na to, aby sa vyhotovili anonymné profily požívania, ktoré tvoria základ pre štatistické vyhodnotenia.

Používanie služby je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním Webtrekk je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby.

2.3.8. Meta Pixel

Na našej webovej stránke používame službu „Meta Pixel“ (pôvodne Facebook Pixel) na marketingové a sledovacie účely. Zodpovednou za službu Meta Pixel v európskom priestore je spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko (skôr: Facebook Ireland Limited).

Meta Pixel je kód JavaScript integrovaný na našej webovej stránke, ktorý umožňuje sledovať akcie používateľov na našej webovej stránke cez cookies. V tejto súvislosti sa zaznamenávajú interakcie používateľov na našej webovej stránke, ako aj interakcie s inzerátmi prepojenými od nás na iné webové stránky (napr. či používateľ klikne na inzerát a následne sa zaregistruje na našej webovej stránke) a ukladajú sa na serveroch Meta. Tieto servery sa nachádzajú v USA a prevádzkujú sa prostredníctvom spoločnosti Meta Platforms, Inc. Okrem toho zbierané informácie zahŕňajú aj IP-adresu a iné údaje použitého zariadenia (napr. ID zariadenia, operačný systém). Získavanie príslušných informácií a interakcií sa uskutočňuje spravidla prostredníctvom ukladania cookies na koncovom zariadení používateľov a vyhodnotenia tagov vložených na našej webovej stránke.

Na základe zozbieraných informácií a interakcií môžeme zlepšiť zameranie našej reklamy a optimalizovať ponuky a funkcie na našej webovej stránke. Je pre nás tiež možné upozorňovať znova používateľov na naše ponuky a produkty, napr. zapojením individuálnej, na záujmy príslušných používateľov prispôsobenej reklamy na iných webových stránkach príslušných tretích poskytovateľov a nimi prevádzkovaných reklamných sietí.

Okrem toho je Meta schopná zozbierané informácie porovnávať s Vašimi údajmi účtu na Facebook. To znamená, keď ste používateľom Facebook a ste prihlásení na Vašom účte Facebook, návšteva našej webovej stránky sa automaticky priradí k Vášmu používateľskému účtu Facebook. Spoločnosť Meta využíva zozbierané údaje na účely analýzy a vlastné reklamné inzeráty. Používatelia môžu v nastaveniach profilu Facebook prispôsobiť svoje nastavenia a námietky ohľadom používania údajov na reklamné účely. Nastavenia profilu je možné vyvolať tu:

https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Používanie služby je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním Meta Pixel je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania Vašich osobných údajov prostredníctvom spoločnosti Meta, ako aj ohľadom uplatnenia Vašich práv dotknutej osoby voči spoločnosti Meta nájdete tu:

https://www.facebook.com/about/privacy

2.3.9. Amazon Advertising (AdSystem)

Na webovej stránke používame službu analýzy Amazon Advertising (AdSystem). Poskytovateľom služby v európskom regióne je Amazon Europe Core S.à r.l., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg.

Pri Amazon Advertising ide o reklamnú sieť, ktorá je špecializovaná na dodávanie reklamy orientovanej na cieľ. V súvislosti s Amazon Advertising používame Amazon Advertising Tag. Pritom ide o nástroj, ktorý pomocou cookies alebo porovnateľných technológií zaznamenáva informácie používateľov pri zaobchádzaní s reklamnými inzerátmi.

Konkrétne sa pritom zaznamenávajú nasledujúce informácie: HTTP-Header (napr. informácie ohľadom prehliadača, typ zariadenia, lokalita webových stránok, Referrer webovej stránky), ID tagu a informácie (názov a ID prevádzkovateľa webovej stránky, časová pečať poslednej aktivity na webovej stránke, názov udalosti, názov a hodnoty atribútu) definované nami ako prevádzkovateľa webovej stránky.

Spoločnosť Amazon spracúva zaznamenaná informácie, aby na ich základe vypracovala pre nás správy z kampaní o cieľovej skupine webovej stránky, sledovaní konverzie, klikaniach na udalosti, ako aj reklame orientovanej na cieľ mimo našej webovej stránky (retargeting). Toto nám umožňuje celkovo optimalizovať naše reklamné inzeráty a kampane a formovať ich v zhode so záujmom.

Používanie služby je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním Amazon Advertising je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby.

2.3.10. Akamai mPulse

Na našej webovej stránke používame mPulse. Poskytovateľom kompetentným pre prevádzku mPulse v európskom regióne je spoločnosť Akamai Technologies GmbH, Parkring 22, 85748 Garching, Nemecko.

mPulse je riešenie od Akamai na meranie skutočného výkonu používania našej webovej stránky (Web Traffic). Pomocou tohto riešenia je možné obdržať presný prehľad o výkone našej webovej stránky a zistiť možné príčiny pre latencie a prepady v obrate. Na tento účel mPulse zbiera pomocou WebBeacons rozličné informácie, analyzuje ich a dáva nám ich k dispozícii v upravenej forme.

K spracovávaným informáciám patria informácie k doméne (napr. URL domény, časová pečať a IP-adresa), údaje sedenia (napr. ID sedenia a čas štartu sedenia), agent používateľa (napr. rodina prehliadača, hlavná verzia a typ zariadenia), geografické údaje (napr. krajina a región), šírka pásma (napr. v kbit/s a blok šírky pásma), časový spínač (napr. čas odpovede webovej stránky), metriky definované používateľom (napr. konverzia a obrat), ako aj podľa konfigurácie tiež analytické údaje od tretích poskytovateľov (napr. Google)

Používanie služby je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním mPulse je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania osobných údajov prostredníctvom spoločnosti Akamai nájdete tu:

https://www.akamai.com/legal/privacy-statement

2.3.11. Hotjar

Na webovej stránke používame Hotjar. Poskytovateľom služby je spoločnosť Hotjar Ltd., Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141 Malta.

Pri Hotjar ide o službu na analýzu správania používateľov na našej webovej stránke. Táto služba nám umožňuje lepšie chápať potreby našich používateľov a optimalizovať ponuku na tejto webovej stránke. Pomocou technológie od Hotjar dostaneme na základe kumulovaných informácií lepšie pochopenie skúseností našich používateľov (napr. koľko času strávia používatelia na akých stránkach, na ktoré odkazy klikajú, čo majú radi a čo nie atď.) a to nám pomáha zamerať našu ponuku na spätnú väzbu našich používateľov.

Hotjar pracuje s cookies a inými technológiami, aby zbieral informácie o správaní našich používateľov a ich koncových zariadeniach (zvlášť IP adresa zariadenia (zaznamenáva sa a ukladá iba v anonymizovanej forme), veľkosti obrazovky, type zariadenia (Unique Device Identifiers), informácie o použitých prehliadačoch, lokalite (iba krajina), ako aj informácie ohľadom používania v rámci klikania a rolovania na jednotlivých stránkach. Hotjar ukladá tieto informácie vo pseudonymizovanom profile používateľa. Informácie sa ani prostredníctvom Hotjar ani prostredníctvom nás nepoužívajú na identifikáciu jednotlivých používateľov ani sa nevedú s ďalšími údajmi o jednotlivých používateľoch.

Na základe týchto informáciu Hotjar vypracuje kumulované Heatmaps, pomocou ktorých sa dá zistiť, ktoré oblasti na webovej stránke prednostne prezerajú jednotliví používatelia. Taktiež obdržíme kumulované informácie, ako dlho zostali používatelia na stránke a kedy túto opustili. Môžeme tiež zistiť, na ktorom mieste prerušili používatelia svoje zadania v pripravených formulároch (tzv. conversion-funnel).

Používanie služby je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním Hotjar je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby.

Ďalšie informácie nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Hotjar:

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

2.3.12. Pinterest Tag

Na webovej stránke používame službu analýzy Pinterest Tag. Poskytovateľom služby v európskom regióne je spoločnosť Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írsko

Pri Pinterest Tag ide o útržok kódu, ktorý je integrovaný na stránkach našej webovej stránky. Pomocou Pinterest Tag sa môžu zbierať, ukladať a vyhodnocovať informácie o správaní pri surfovaní používateľov webovej stránky v pseudonymizovanej forme. Informácie sa môžu priradiť osobe používateľa za pomoci ďalších informácií, ktoré uložil Pinterest napr. na základe vlastníctva účtu na sociálnej sieti „Pinterest“ cez používateľa.

Pinterest na základe algoritmu analyzuje správanie pri surfovaní a môže následne návštevníkovi zobraziť cielené odporúčania pre produkt ako personalizované reklamné kampane. Pinterest môže informácie získané cez Pinterest Tag okrem toho spojiť s ďalšími informáciami, ktoré Pinterest získal cez iné webové stránky oder v súvislosti s používaním sociálnej siete „Pinterest“ a tak môže vytvoriť pseudonymizované profily používania.

Používanie služby je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním Pinterest Tag je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania Vašich osobných údajov prostredníctvom Pinterest, ako aj ohľadom uplatnenia Vašich práv dotknutej osoby voči spoločnosti Pinterest nájdete tu:

https://policy.pinterest.com/privacy-policy

2.3.13. LinkedIn Insight Tag

Naša webová stránka používa službu „LinkedIn Insight Tag“ od LinkedIn. Poskytovateľom tejto služby v európskom regióne je spoločnosť LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írsko.

Pomocou LinkedIn Insight Tag sa zaznamenávajú informácie o návštevníkoch našej webovej stránky, ktoré umožňujú merať správanie pri používaní návštevníkov na našej webovej stránke (napr. či návštevníci našej webovej stránky vykonajú určitú akciu, tzv. meranie konverzie). Meranie konverzie sa môže uskutočniť tiež presahujúc zariadenia. Takto získané údaje môžeme využiť, aby sme zlepšili relevanciu našich inzerátov. Navyše LinkedIn Insight Tag ponúka funkciu retargeting, pomocou ktorej môžeme návštevníkom našej webovej stránky nechať zobraziť reklamu orientovanú na cieľ mimo webovej stránky, pričom podľa LinkedIn sa neuskutoční žiadna identifikácia adresátov reklamy.

V súvislosti s používaním LinkedIn Insight Tag sa v prehliadači používateľa založí jednoznačný cookie prehliadača LinkedIn, aby umožnil záznam nasledujúcich údajov: URL, Referrer-URL, IP-adresa, vlastnosti zariadení a prehliadačov (User Agent), ako aj časová pečať. IP-adresy sa skrátia alebo keď sa používajú na dosiahnutie členov presahujúc zariadenie, hašujú sa. Priame identifikácie členov sa odstránia v rámci siedmich dní, aby bolo možné pseudonymizovať služby. Tieto zostávajúce pseudonymizované údaje sa potom vymažú v rámci 180 dní. Ak je návštevník registrovaný ako člen u LinkedIn, LinkedIn môže profesijné kľúčové údaje (napr. kariérny stupeň, veľkosť podniku, krajina, lokalita, branža a označenie profesie), uložené u LinkedIn prepojiť a vyhodnotiť s vyššie uvedenými údajmi.

LinkedIn nezdieľa žiadne osobné údaje členov s nami, ale poskytuje iba správy a oznámenia (v ktorých sa členovia neidentifikujú) o cieľovej skupine webovej stránky a výkone inzerátov. Členovia LinkedIn môžu používanie svojich osobných údajov na reklamné účely riadiť v svojich nastaveniach účtu. Na deaktivovanie Insight-Tag na našej webovej stránke („Opt-out“) kliknite tu.

Používanie služby je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov v súvislosti s používaním LinkedIn Insight Tag je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania Vašich osobných údajov prostredníctvom LinkedIn, ako aj ohľadom uplatnenia Vašich práv dotknutej osoby voči spoločnosti LinkedIn nájdete tu:

https://linkedin.com/legal/privacy-policy

2.3.14. Bazaarvoice Analytics

Spolupracujeme s Bazaarvoice, aby sme ponúkli zákazníkom možnosti vyhodnotenia pre naše produkty. Bazaarvoice používa cookies na spracovanie informácií používateľov a na kontrolu správania používateľov na viacerých webových stránkach. Poskytovateľom služby je Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, USA.

Keď odovzdáte hodnotenie produktu, zaznamenajú sa Vami práve uvedené údaje (napr. meno, e-mailová adresa, rating). Taktiež sa kvôli prevencii podvodu uloží dočasne Vaša IP-adresa (18 mesiacov, pri podozrení na podvod najprv časovo neobmedzene). Uvedené údaje sa spracujú na používanie hodnotenia produktu a zobrazia sa na webovej stránke.

Bazaarvoice používame navyše na účely analýzy, menovite, aby sme pochopili, ako používať odovzdané hodnotenia produktov od používateľov, ako sa využívajú obsahy a ponuky ponúkané na našej webovej stránke po vyvolaní hodnotení produktov a ktoré podstránky sa vyvolávajú na webovej stránke. Na tento účel sa na našej webovej stránke používajú cookies a porovnateľné technológie. Ďalej sa získavajú informácie ohľadom Vami používaných prehliadačov. Priradenie k Vám sa uskutoční iba cez náhodne generovanú číselnú hodnotu. Bezprostredné prepojenie s osobnými údajmi, ako Vaše meno alebo Vaša e-mailová adresa sa tu neuskutočňuje.

Spracovanie osobných údajov v súvislosti s odovzdaním hodnotení produktov je založené na čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Účel spracovania osobných údajov a náš oprávnený osobný záujem je v tomto prípade v tom, aby bolo možné hodnotenie našich produktov. Pokiaľ sa osobné údaje spracúvajú na účely analýzy a pritom sa používajú cookies, toto spracovanie je založené na Vašom súhlase. Právnym základom pre spracovanie je v prípade čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že v „nastaveniach cookie“ deaktivujete používanie služby.

2.3.15. Conversion Tracking

Na našej webovej stránke používame rozličné služby poskytovateľov na Conversion Tracking (vyhodnotenie akcie návštevy). Prostredníctvom týchto služieb Vám bude umožnené štatisticky zaznamenať efektivitu našich ponúk a inzerátov a vylepšiť ich.

V rámci Conversion Tracking sa zaznamenávajú rozličné informácie, ako aj interakcie používateľov v súvislosti s využívaním ponúk a funkcií pripravených na našej webovej stránke, ako aj manipulácie s funkciami a (reklamnými) inzerátmi nami prepojenými na iné webové stránky (príklad: Keď na inej webovej stránke kliknete na naše reklamné inzeráty a na to sa prihlásite na našej webovej stránke na náš newsletter).

K pritom zaznamenaným informáciám patrí IP-adresa, ako aj údaje ohľadom použitého zariadenia (napr. ID zariadenia, operačný systém, typ prehliadača), ohľadom druhu a časového okamihu interakcie, ohľadom obsahu príslušnej funkcie, resp. inzerátu, ako aj ohľadom reakcie používateľa (napr. registrácia na newsletter, vyvolanie reklamnej stránky produktu, zadanie určitých dopytov vyhľadávania, kliknutie na jednotlivé inzeráty).

Záznam jednotlivých informácií a interakcií sa pritom spravidla uskutočňuje tým, že príslušní tretí poskytovatelia ukladajú cookies na koncovom zariadení používateľov a vyhodnocujú tagy naviazané na našej webovej stránke. Pri uskutočnení interakcie pošle Váš prehliadač, cez práve implementovaný tag z cookie dopyt (request) na reklamnú sieť, resp. server príslušného tretieho poskytovateľa, s ktorým sa sprostredkujú určité informácie ohľadom akcie.

Na základe zaznamenaných informácií a interakcií obdržíme od tretích poskytovateľov štatistiky o správaní používateľov na našej webovej stránke. Tým môžeme vylepšiť nasmerovanie našich reklamných inzerátov a optimalizovať ponuky a funkcie ponúkané na našej webovej stránke. Taktiež je pre nás možné upozorniť znova používateľa na naše ponuky a produkty, napr. prepojením individuálnych, na záujmoch príslušných používateľov založených reklamných inzerátov na ostatných webových stránkach príslušných tretích poskytovateľov a nimi prevádzkovaných reklamných sietí.

Využívanie služieb Conversion-Tracking sa uskutočňuje na základe Vášho súhlasu. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že deaktivujete používanie služby v „nastaveniach cookie“.

V nasledujúcej časti nájdete ďalšie informácie ohľadom nami používaných služieb Conversion-Tracking:

2.3.15.1. Google Conversion Tracking

Google Conversion Tracking je nástroj sledovania a analýzy, s ktorým sú spojené údaje zo siete Google Ads s akciami na našej webovej stránke. Poskytovateľom v Európe je Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania osobných údajov prostredníctvom Google nájdete tu:

2.3.15.2. DoubleClick Floodlights

DoubleClick Floodlights je konverzný nástroj sledovania a analýzy pre platformu Google Marketing, pri ktorom sa zaznamenávajú konverzie z jednotlivých funkčných oblastí platformy Google Marketing (napr. Campaign Manager 360, Display & Video 360 a Search Ads 360), ako aj iných sledovacích systémov (napr. Google Ads a Google Analytics a spájajú sa s akciami na našej webovej stránke. Poskytovateľom v Európe je spoločnosť Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania osobných údajov prostredníctvom Google nájdete tu:

2.3.15.3. Meta Conversion Tracking

Meta Conversion Tracking je konverzný nástroj sledovania a analýzy, pomocou ktorého sa údaje z reklamnej siete Meta spájajú s akciami na našej webovej stránke. Poskytovateľom v Európe je spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko (predtým: Facebook Ireland Limited).

Ďalšie informácie ohľadom spracovania osobných údajov prostredníctvom spoločnosti Meta nájdete tu:

https://www.facebook.com/about/privacy/

2.3.15.4. Pinterest Conversion Tracking

Pinterest Conversion-Tracking je konverzný nástroj sledovania a analýzy, pri ktorom sa spájajú postúpenia pin na platformu Pinterest na našej webovej stránke a tam uskutočnené akcie. Poskytovateľom v Európe je spoločnosť Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írsko.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania osobných údajov prostredníctvom spoločnosti Pinterest nájdete tu:

2.3.16. Používanie Social Media Plugins

Na tejto webovej stránke sú integrované Social Media Plugins (pluginy sociálnych médií) rozličných poskytovateľov sociálnych sietí. Tieto pluginy Vám umožňujú interagovať s obsahmi na tejto webovej stránke tak, že môžete zdieľať, resp. ukladať obsahy napríklad na sociálnych sieťach, v ktorých ste členom/kou. Pluginy sú označené logom poskytovateľa alebo dodatkom (napr. „Like“ (páči sa mi) alebo „Share“ (zdieľať)).

Keď navštívite našu webovú stránku, cez plugin sa vytvorí priame spojenie medzi Vaším prehliadačom a serverom poskytovateľa. Poskytovateľ tým obdrží informáciu, že ste s Vašou IP-adresou navštívili túto webovú stránku. Navyše sa typicky sprostredkujú na server poskytovateľa ďalšie údaje, ako typ prehliadača a verzia softvéru, dátum a čas návštevy, ID používateľa, navštívené webové stránky, HTTP-Header a interakcie (kliknutie pluginu). Keď disponujete profilom na príslušnej sociálnej sieti, poskytovateľ sociálnej siete môže túto informáciu prepojiť s Vaším profilom. Keď si neželáte, aby poskytovateľ mohol priradiť návštevu tejto webovej stránky k Vášmu profilu, prihláste sa, prosím, s účtom používateľa o na sociálnej sieti.

Zohľadnite, prosím, že určité pluginy sa podporujú iba vtedy, keď ste prihlásení vo Vašom účte príslušnej sociálnej siete a udelili ste Váš súhlas na používanie cookies. V opačnom prípade sa určité pluginy nepodporujú.

Právnym základom pre používanie týchto pluginov a s tým súvisiaceho spracovania osobných údajov je Váš súhlas. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov je prípad čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.

Na webovej stránke používame Social Media Plugins nasledujúcich poskytovateľov:

2.3.16.1. Meta

Používame Social Media Plugins od spoločnosti Meta, ako je tlačidlo Meta Share, resp. Meta Sharer (predtým tlačidlo Facebook Páči sa). Poskytovateľom tejto služby v európskom regióne je Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko.

V súvislosti s používaním Social Media Plugins od Meta sa Vaše osobné údaje sprostredkujú na server spoločnosti Meta Platforms, Inc. v USA. Spoločnosť Meta Platforms, Inc. disponuje certifikáciou podľa „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF).

Ďalšie informácie ohľadom spracovania Vašich osobných údajov prostredníctvom spoločnosti Meta, ako aj ohľadom uplatnenia Vašich práv dotknutej osoby voči spoločnosti Meta nájdete tu:

https://www.facebook.com/about/privacy

2.3.16.2. Pinterest

Používame Social Media Plugins od spoločnosti Pinterest, ako je tlačidlo Pinterest „Pamätať si“. Poskytovateľom tejto služby v európskom regióne je poskytovateľ v Európe, spoločnosť Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írsko.

V súvislosti s používaním Social Media Plugins od spoločnosti Pinterest sa Vaše osobné údaje sprostredkujú na server spoločnosti Pinterest, Inc. v USA. Sprostredkovanie osobných údajov medzi spoločnosťou Pinterest Europe Ltd. a Pinterest, Inc. sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných klauzúl EÚ.

Ďalšie informácie ohľadom spracovania Vašich osobných údajov prostredníctvom spoločnosti Pinterest, ako aj ohľadom uplatnenia Vašich práv dotknutej osoby voči spoločnosti Pinterest nájdete tu:

https://policy.pinterest.com/privacy-policy

2.3.16.3. LinkedIn

Používame Social Media Plugins od spoločnosti LinkedIn. Poskytovateľom tejto služby v európskom regióne je poskytovateľ v Európe, spoločnosť LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írsko.

V súvislosti s používaním Social Media Plugins von LinkedIn sa Vaše osobné údaje sprostredkujú na server spoločnosti LinkedIn Corporation v USA. Spoločnosť LinkedIn Corporation disponuje certifikáciou podľa „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF).

Ďalšie informácie ohľadom spracovania Vašich osobných údajov prostredníctvom spoločnosti LinkedIn, ako aj ohľadom uplatnenia Vašich práv dotknutej osoby voči spoločnosti LinkedIn nájdete tu:

https://linkedin.com/legal/privacy-policy

2.3.17. Remarketing

Používame technológie remarketingu, aby sme zobrazili cielenú reklamu na základe Vašich skorších interakcií s našou webovou stránkou. Tretí poskytovatelia ako sú spoločnosti Google, Meta, Amazon, TikTok, LinkedIn, YouTube a DoubleClick môžu používať cookies alebo podobné technológie na umožnenie sledovania, ktoré stránky ste navštívili, aby sme Vám ukázali personalizovanú reklamu na iných webových stránkach alebo platformách. Voči cookies remarketingu môžete kedykoľvek namietať cez funkcie Opt-Out príslušných poskytovateľov:

Google & YouTube: https://adssettings.google.com/
Meta (Facebook): https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Amazon: https://www.amazon.com/adprefs
TikTok: https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/personalization-and-data
LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/advertising

Ďalšie informácie o tom, ako naši partneri pre remarketing spracúvajú osobné údaje, nájdete v príslušných smerniciach o ochrane osobných údajov, ako aj vo vyššie uvedených odsekoch kapitoly 2.3.

Právnym základom pre spracovanie osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že deaktivujete používanie služieb v „nastaveniach cookie“.

2.4. Ostatné účely spracovania

Popri uvedených účeloch spracovania Vaše osobné údaje spracúvame navyše na nasledujúce účely:

Aby sme dodržali naše zákonné povinnosti týkajúce sa úschovy, naše zákonné povinnosti týkajúce sa zodpovednosti, naše zákonné povinnosti týkajúce sa kontroly alebo tiež právne povinnosti týkajúce sa ochrany osobných údajov. Toto spracovanie je založené na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR;
Aby bolo možné uplatniť prípadné právne nároky alebo sa obhájiť voči nárokom. Toto spracovanie je založené na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR a § 24 BDSG;
Aby bolo možné zodpovedať a sledovať úradné dopyty. Toto spracovanie je založené na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. c a písm. e GDPR.
V rámci transakcií alebo reštrukturalizácií. Toto spracovanie je založené na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. b a f GDPR.

2.5. Do akej miery spracúvame Vaše osobné údaje v spoločnej zodpovednosti?

Vaše osobné údaje zásadne spracúvame vo vlastnej zodpovednosti. Okrem toho Vaše údaje spracúvame v rámci určitých činností spracovania aj s inými podnikmi v spoločnej zodpovednosti podľa čl. 26 GDPR. V nasledujúcej časti nájdete ďalšie informácie, pri ktorých sú prípadom činnosti spracovania a ktoré právne následky týkajúce sa ochrany osobných údajov s tým súvisia.

2.5.1. Spoločná zodpovednosť s platformou Meta

Sme spoločne zodpovedným subjektom so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko vzhľadom na používanie služieb Meta Pixel, Meta Conversion Tracking a Meta Social Media Plugins (Meta Sharer).

Pokiaľ v súvislosti s používaním tejto služby sa zaznamenávajú osobné údaje na našej webovej stránke a postupujú sa na spoločnosť Meta, sme my a Meta Platforms Ireland Limited spoločne zodpovední za toto spracovanie osobných údajov (čl. 26 GDPR). Spoločná zodpovednosť sa pritom obmedzuje výlučne na záznam osobných údajov a ich postúpenie na spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited. Spracovanie prostredníctvom spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, uskutočnené po postúpení, nie je súčasťou spoločnej zodpovednosti. Nám spoločne prislúchajúce povinnosti sú zachytené v dohode o spoločnej zodpovednosti.

Podľa tejto dohody sme zodpovední za poskytnutie informácií o ochrane osobných údajov pri používaní Social Media Plugins, ako aj za správnu technickú implementáciu na našej webovej stránke. Za zabezpečenie práv dotknutých osôb je zodpovedná spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, pokiaľ sa to týka osobných údajov, ktoré sa spracúvajú v rámci spoločnej zodpovednosti. Na tento účel sa na uplatnenie Vášho práva dotknutej osoby môžete obrátiť priamo na spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited. Keď si chcete práva dotknutej osoby uplatniť u nás, túto záležitosť postúpime na spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited.

Ďalšie informácie ohľadom dohody týkajúcej sa spoločnej zodpovednosti, ohľadom spracovania Vašich osobných údajov prostredníctvom spoločnosti Meta Platforms, ako aj ohľadom uplatnenie Vašich práv dotknutej osoby voči spoločnosti Meta Platforms nájdete tu:

2.5.2. Spoločná zodpovednosť s Pinterest

Sme spoločne zodpovedným subjektom so spoločnosťou Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írsko v súvislosti so službami Pinterest Tag a Pinterest Conversion Tracking, ako aj Pinterest Social Media Plugins.

Pokiaľ sa s pomocou týchto služieb zaznamenávajú osobné údaje na našej webovej stránke a postupujú sa na spoločnosť Pinterest, sme my a spoločnosť Pinterest Europe Ltd. spoločne zodpovední za toto spracovanie osobných údajov (čl. 26 GDPR). Spoločná zodpovednosť sa pritom obmedzuje výlučne na záznam osobných údajov a ich postúpenie na spoločnosť Pinterest Europe Ltd. Spracovanie prostredníctvom spoločnosti Pinterest Europe Ltd., uskutočnené po postúpení, nie je súčasťou spoločnej zodpovednosti. Nám spoločne prislúchajúce povinnosti sú zachytené v dohode o spoločnej zodpovednosti.

Podľa tejto dohody sme zodpovední za poskytnutie informácií o ochrane osobných údajov pri používaní Social Media Plugin,s ako aj za správnu technickú implementáciu na našej webovej stránke. Za zabezpečenie práv dotknutých osôb je zodpovedná spoločnosť Pinterest Europe Ltd., pokiaľ sa to týka osobných údajov, ktoré sa spracúvajú v rámci spoločnej zodpovednosti. Na tento účel sa na uplatnenie Vášho práva dotknutej osoby môžete obrátiť priamo na spoločnosť Pinterest Europe Ltd. Keď si chcete práva dotknutej osoby uplatniť u nás, túto záležitosť postúpime na spoločnosť Pinterest Europe Ltd.

Ďalšie informácie ohľadom dohody týkajúcej sa spoločnej zodpovednosti, ohľadom spracovania Vašich osobných údajov prostredníctvom spoločnosti Pinterest, ako aj ohľadom uplatnenia Vašich práv dotknutej osoby voči spoločnosti Pinterest nájdete tu:

2.5.3. Spoločná zodpovednosť s TikTok

Sme spoločne zodpovedným subjektom so spoločnosťou TikTok Information Technologies UK Limited, 6th Floor, One London Wall, Londýn, EC2Y 5EB, Spojené kráľovstvo („TikTok UK“) a TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko („TikTok Írsko“) vzhľadom na službu TikTok Pixel.

Spoločná zodpovednosť pritom zahŕňa získavanie a sprostredkovanie údajov udalosti spracovávaných v súvislosti so službou. So spoločnosťou TikTok existuje dohoda o spracovaní ako spoločne zodpovedných subjektov, v ktorej je stanovené rozdelenie právnych povinností týkajúcich sa ochrany osobných údajov medzi nami ako poskytovateľom webovej stránky a spoločnosťou TikTok. V tejto dohode obidve strany okrem iného dohodli,

že my ako poskytovateľ webovej stránky sme zodpovední za to, že návštevníkom dáme k dispozícii informácie podľa čl. 13, 14 GDPR o spoločnom spracovaní osobných údajov;
že spoločnosť TikTok je zodpovedná za to, že umožní práva dotknutých osôb podľa čl. 15 bis 20 GDPR, čo sa týka osobných údajov uložených po spoločnom spracovaní prostredníctvom spoločnosti TikTok.

Dohodu existujúcu so spoločnosťou TikTok týkajúcu sa spoločnej zodpovednosti s tam vykonanými stanoveniami, ako aj informácie ohľadom spracovania osobných údajov prostredníctvom spoločnosti TikTok a možnosti uplatnenia práv dotknutej osoby môžete vyvolať tu:

3. Ako dlho ukladáme Vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje používame v súvislosti s využívaním našej webovej stránky zásadne na dobu trvania príslušného procesu využívania, iba vtedy nie, ak je ukladanie potrebné na splnenie príslušných účelov použitia cez tento časový okamih. V tomto prípade spracúvame Vaše osobné údaje, pokiaľ je to potrebné na splnenie príslušného účelu použitia. Rozhodujúcim je pritom zvlášť druh a spôsob činnosti príslušnej služby, resp. príslušnej funkcie, ktoré používate na webovej stránke.

Okrem toho podliehame rozličným zákonným povinnostiam týkajúcim sa úschovy a dokumentovania. Tam zadané lehoty na úschovu, resp. dokumentovanie činia až do desať rokov.

Koniec koncov, doba uloženia sa posudzuje tiež podľa zákonných lehôt premlčania, ktoré napríklad podľa §§ 195 a ďalej Občianskeho zákonníka (BGB) môžu činiť až do tridsať rokov, pričom riadna lehota premlčania činí tri roky.

4. Na koho postupujeme Vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje postupujeme na rozličných príjemcov mimo nášho podniku.

Toto zahŕňa externých poskytovateľov služieb, ktorí nás podporujú v súvislosti s prípravou aplikácie a tam ponúkanými obsahmi. Spracovanie Vašich osobných údajov prostredníctvom takýchto externých poskytovateľov služieb sa uskutočňuje výlučne na naše poverenie a podľa našich pokynov. Pri týchto príjemcoch ide o tzv. spracovateľov zákazky (pozri čl. 4 ods. 8 GDPR). Rovnako sa Vaše osobné údaje sprostredkujú na príjemcov, ktorí Vaše osobné údaje spracúvajú vo vlastnej zodpovednosti (pozri čl. 4 ods. 7 GDPR).

Konkrétne ide o nasledujúcich príjemcov, resp. kategórie príjemcov:

Príjemca Druh výkonov a služieb

Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holandsko - Poskytovateľ služieb v oblasti platieb
Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Írsko - Poskytovateľ online platformy pre webináre (Adobe Connect)
Akamai Technologies GmbH, Parkring 22, 85748 Garching, Nemecko, Akamai Technologies, Inc., 145 Broadway, Cambridge, MA 02142 USA - Poskytovateľ Content Delivery (Akamai Edge) a služieb analýzy (Akamai mPulse)
Amazon Europe Core S.à r.l., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg - Poskytovateľ Amazon Advertising;
Amazon Web Services EMEA SARL, 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg - Poskytovateľ výkonov hostingu
Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, USA - Poskytovateľ online služieb pre hodnotenia produktov
Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street San Francisco, CA 94107, USA - Poskytovateľ Web-Performance (výkonu webu) a bezpečnostných výkonov
Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko - Poskytovateľ Google reCAPTCHA, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Conversion Tracking, DoubleClick Floodlights, Google Maps, YouTube Analytics, Google Fonts
Hotjar Ltd., Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141 Malta - Poskytovateľ služieb analýzy (Hotjar)
IBM Deutschland GmbH, IBM-Allee 1 71139 Ehningen, Nemecko - Poskytovateľ výkonov hostingu
Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko - Poskytovateľ služieb v oblasti platieb
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írsko - Poskytovateľ LinkedIn Insight Tag, Social Media Plugins
Mastercard International Incorporated, 2000 Purchase Street in the hamlet of Purchase, New York, USA - Poskytovateľ služieb v oblasti kreditných kariet, poskytovateľ služieb v oblasti platieb
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko - Poskytovateľ Meta Pixel, Meta Conversion Tracking
Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írsko - Poskytovateľ Azure AD (služba na správu identity a oprávnenia)
Monotype Imaging Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, USA - Poskytovateľ online služby pre fonty
New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1000 San Francisco, CA 94105, USA - Poskytovateľ New Relic Analytics
F5, Inc., 801 5th Avenue, Seattle, WA 98104, USA (predtým: Nginx, Inc.) - Poskytovateľ služieb ohľadom Web Server Management a Traffic Processing.
OneTrust GmbH, Friedentraße 22B, 81671 Mníchov, Nemecko - Poskytovateľ platformy Consent Management
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg - Poskytovateľ služieb v oblasti platieb
Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írsko - Poskytovateľ Pinterest Tag, Conversion Tracking
salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Strasse 31-37, 80636 Mníchov, Nemecko - Poskytovateľ online platformy pre správu zákazníkov (systém CRM)
Salesforce UK Limited, village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londýn, Spojené kráľovstvo - Poskytovateľ online platformy pre správu zákazníkov (systém CRM)
STR8 GmbH & Co. KG, Callinstraße 43, 30167 Hannover, Nemecko - Poskytovateľ online portálu pre hosting portálu pre semináre
SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7 69190 Walldorf, Nemecko - Poskytovateľ softvéru pre internetový obchod
Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, San Francisco, Kalifornia, 94103, USA - Poskytovateľ služieb v oblasti platieb
TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko, TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londýn, WC2B 6NH, Spojené kráľovstvo - Poskytovateľ Tik Tok Pixel
Webtrekk GmbH, Schönhauser Allee 148, 10435 Berlín, Nemecko - Poskytovateľ služby analýzy Webtrekk
Webex Communications Deutschland GmbH, Hansaallee 249 c/o Cisco Systems GmbH, 40549 Düsseldorf, Nemecko - Poskytovateľ online platformy pre webovú komunikáciu
Wingify Software Pvt. Ltd., 1104, KLJ TOWER, North, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi, 110034, India - Poskytovateľ Visual Website Optimizer
United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Nemecko - Transportný podnik (transport objednávok)
WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko. - Poskytovateľ WhatsApp kanálov a Business (obchodné služby)
Zoovu (Germany) GmbH, Skalitzer Straße 104, 10997 Berlín - Poskytovateľ online asistenčných služieb
Koncernové spoločnosti skupiny Lixil, ktorých súčasťou je spoločnosť GROHE. - Podpora pri prevádzke webovej stránky (technická podpora, hosting, podpora pri spracovaní dopytov), príprava servisu, čo sa týka logistiky, bezpečnosti informačných technológií, administrácie, predaja a starostlivosti o zákazníkov, komunikácie

5. Sprostredkúvajú sa osobné údaje do tretej krajiny?

Vaše osobné údaje sa v súvislosti s používaním webovej stránky sprostredkujú tiež príjemcom v tzv. tretích krajinách, t. j. krajinách mimo EÚ a Európskeho hospodárskeho priestoru (EHS).

Sprostredkovanie do tretích krajín sa uskutoční iba vtedy, keď existuje pre to zodpovedajúci právny základ. To znamená, že Vaše osobné údaje sa sprostredkujú iba vtedy, pokiaľ pre príslušný tretí štát existuje rozhodnutie EÚ-komisie o primeranej úrovni ochrany osobných údajov (tzv. EÚ-rozhodnutie o primeranosti, porovnaj čl. 45 GDPR), sú plánované vhodné záruky na ochranu Vašich osobných údajov (porovnaj čl. 46 DSGO) alebo existuje zákonná norma o povolení (porovnaj čl. 49 GDPR). K vhodným zárukám v zmysle čl. 46 GDPR patria EÚ štandardné klauzuly týkajúce sa ochrany osobných údajov zverejnené EÚ-komisiou.

Pre transfery údajov do USA existuje aktuálne dohoda Data Privacy Framework (DPF). Pritom ide o dohodu medzi Európskou úniou a USA, ktorá má zaručiť dodržanie európskych štandardov ochrany osobných údajov pri spracovaniach údajov v USA podľa čl. 45 GDPR. Každý podnik certifikovaný podľa DPF sa zaväzuje dodržiavať tieto štandardy ochrany osobných údajov. Ďalšie informácie k tomu získate na nasledujúcom odkaze:

https://www.dataprivacyframework.gov/list

Konkrétne sa v súvislosti s používaním webovej stránky Vaše osobné údaje sprostredkujú na nasledujúcich príjemcov, ktorí Vaše osobné údaje spracúvajú v tretej krajine.

Príjemca Právny základ

Akamai Technologies, Inc., 145 Broadway, Cambridge, MA 02142 USA - EU-U.S. Data Privacy Framework (EÚ-Rozhodnutie o primeranosti)
Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, USA - EU-U.S. Data Privacy Framework (EÚ-Rozhodnutie o primeranosti)
Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street San Francisco, CA 94107, USA - EU-U.S. Data Privacy Framework (EÚ-Rozhodnutie o primeranosti)
F5, Inc., 801 5th Avenue, Seattle, WA 98104, USA - EU-U.S. Data Privacy Framework (EÚ-Rozhodnutie o primeranosti)
Monotype Imaging Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, USA - EU-U.S. Data Privacy Framework (EÚ-Rozhodnutie o primeranosti)
New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1000 San Francisco, CA 94105, USA - EU-U.S. Data Privacy Framework (EÚ-Rozhodnutie o primeranosti)
Salesforce, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA - EU-U.S. Data Privacy Framework (EÚ-Rozhodnutie o primeranosti)
Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, San Francisco, Kalifornia, 94103, USA - EU-U.S. Data Privacy Framework (EÚ-Rozhodnutie o primeranosti)
Salesforce UK Limited, village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londýn, Spojené kráľovstvo - EÚ-Rozhodnutie o primeranosti pre Spojené kráľovstvo
TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londýn, WC2B 6NH, Spojené kráľovstvo - EÚ-Rozhodnutie o primeranosti pre Spojené kráľovstvo
Wingify Software Pvt. Ltd., 1104, KLJ TOWER, North, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi, 110034, India - EÚ-Štandardné klauzuly týkajúce sa ochrany osobných údajov (modul 2)
Koncernové spoločnosti skupiny Lixil, ktorých súčasťou je spoločnosť GROHE. - EÚ-Štandardné klauzuly týkajúce sa ochrany osobných údajov (modul 2)

Keď si želáte ďalšie informácie ohľadom sprostredkovania do tretích krajín, obráťte sa, prosím, na miesto uvedené v odseku 1.

Zohľadnite, prosím, že príslušní príjemcovia, ktorí spracúvajú Vaše osobné údaje, môžu Vaše osobné údaje taktiež postúpiť na príjemcov v tretích krajinách. Ďalšie informácie k tomu nájdete v príslušných informáciách o ochrane osobných údajov týchto príjemcov. Na tieto sú uvedené odkazy v predloženom Vyhlásené o ochrane osobných údajov (pokiaľ je to možné).

6. Z ktorých zdrojov pochádzajú Vaše osobné údaje?

Spracúvame také osobné údaje, ktoré pripravíte pre nás bezprostredne alebo ktoré obdržíme od tretích osôb. K týmto tretím osobám patria príslušní poskytovatelia a poskytovatelia služieb, ktorých využívame v súvislosti s prevádzkou webovej stránky a tam pripravených funkcií a služieb (pozri k tomu vyššie uvedené informácie v odseku 4).

7. Existuje pre Vás povinnosť na prípravu Vašich osobných údajov?

Nie ste ani právne ani zmluvne povinní dať nám k dispozícii osobné údaje. Výnimkou z toho sú údaje, ktoré sú potrebné na registráciu a prihlásenie s používateľským účtom GROHE, ako aj pre služby, pri ktorých je potrebná záväzná registrácia (registrácia produktu, prihlásenie na semináre spoločnosti GROHE). Bez týchto údajov Vám nemôžeme pripraviť tieto služby, resp. funkcie.

Pri používaní webovej stránky sa navyše uskutoční automatické sprostredkovanie údajov protokolu prostredníctvom Vášho prehliadača (pozri odsek 2.1.2). Bez týchto technických údajov nie je možné vyvolať webovú stránku.

V ostatnom Vás žiadame iba o prípravu údajov, ktoré sú potrebné pre poskytnutie našich funkcií a služieb na webovej stránke. Upozorňujeme na to, že bez týchto osobných údajov podľa možnosti nebudeme môcť pripraviť plný funkčný rozsah webovej stránky a naše funkcie a služby budú podľa možnosti obmedzené.

8. Existuje automatizované rozhodovanie vrátane profilovania podľa čl. 22 GDPR?

Automatizované rozhodovanie vrátane profilovania podľa čl. 22 GDPR sa neuskutočňuje.

9. Ktoré práva Vám prináležia?

Máte právo na informáciu podľa čl. 15 GDPR, právo na opravu podľa čl. 16 GDPR, právo na vymazanie podľa čl. 17 GDPR, právo na obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR, ako aj právo na prenositeľnosť údajov z čl. 20 GDPR. Pokiaľ sa Vaše osobné údaje spracúvajú na základe Vášho súhlasu, môžete tento kedykoľvek neformálne odvolať.

Pokiaľ spracovanie Vašich osobných údajov sa uskutočňuje na zaistenie našich oprávnených záujmov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, proti tomuto spracovaniu môžete namietať podľa zákonných zadaní v čl. 21 GDPR.

Ohľadom uplatnenia vyššie uvedených práv sa môžete obrátiť na úrad uvedený v odseku 1.

10. Informácie o Vašom práve námietky podľa čl. 21 a Vašom práve sťažnosti podľa čl. 77 GDPR

Máte právo, z dôvodov, ktoré vyplývajú z Vašej zvláštnej situácie, kedykoľvek podať námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú a ktoré sa uskutočňuje na základe článku 6 ods. 1 písm. f der GDPR; toto platí aj pre prípadné profilovanie opierajúce sa o toto ustanovenie v zmysle čl. 4 ods. 4 GDPR.

Ak podáte námietku, Vaše osobné údaje sa nebudú viac spracovávať, iba vtedy áno, ak môžeme pre spracovanie preukázať naliehavé dôvody potrebné na ochranu, ktoré prevažujú Vaše záujmy, práva a slobody alebo ak spracovanie slúži na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Námietka sa môže uskutočniť neformálne a mala by sa podľa možnosti nasmerovať na úrad uvedený vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov pod odsekom 1.

Okrem toho existuje právo na sťažnosť pri úrade vykonávajúcom dozor nad ochranou osobných údajov podľa čl. 77 GDPR, keď ste názoru, že spracovanie Vašich osobných údajov sa neuskutočňuje v súlade s právom. Právo na sťažnosť existuje bez ujmy na iné správne alebo súdne opravné prostriedky.

Prehľad Európskych úradov vykonávajúcich dozor nad ochranou osobných údajov je možné vyvolať tu:

https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Prehľad úradov vykonávajúcich dozor nad ochranou osobných údajov činných v Nemecku je možné vyvolať tu:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/

11. Bezpečnosť údajov

Kvôli zaručeniu bezpečnosti na nás sprostredkovaných údajov používame kódovanie TLS so 128 bitmi. Týmto spôsobom zakódované spojenia rozpoznáte na predpone „https://“ v odkaze na stránku v adresnom riadku Vášho prehliadača. Nezakódované stránky sú označené prostredníctvom „http://“. Všetky údaje, ktoré sprostredkujete na našu webovú stránku, nemôžu prečítať tretie subjekty vďaka kódovaniu SSL.

12. Zmena vyhlásenia o ochrane osobných údajov

Aby bolo možné zaručiť, že naše vyhlásenie o ochrane osobných údajov bude vždy zodpovedať aktuálnym zákonným zadaniam, ako aj bude reflektovať technické nastavenie našich webových stránok, vyhradzujeme si kedykoľvek zmeny.

Status 23.7.2025